Aby sme našim zákazníkom zaistili bezpečné nakupovanie online, máme zavedený veľmi spoľahlivý bezpečnostný systém.
V niektorých prípadoch online platby nespĺňajú bezpečnostné požiadavky tohto systému. V takom prípade transakciu okamžite zrušíme. To znamená, že vám nebola účtovaná žiadna suma.
Čo mám robiť?
Ak bola vaša platba z bezpečnostných dôvodov zamietnutá, najlepšie bude, ak počkáte 24 hodín a použijete iný spôsob platby. Upozorňujeme, že ak sa okamžite pokúsite o ďalší pokus, a to aj pri použití inej platobnej metódy, naše bezpečnostné systémy sa môžu spustiť inokedy, čo povedie k ďalším odmietnutiam.
Môže vám pomôcť zákaznícky servis?
Plne chápeme nepríjemnosti, ktoré to môže spôsobiť. Bohužiaľ, v prípadoch, keď bola transakcia zrušená z bezpečnostných dôvodov, Recharge.com nemôže toto bezpečnostné opatrenie ovplyvniť. Odporúčame vám, aby ste počkali 24 hodín a pokúsili sa dokončiť transakciu iným spôsobom platby.
Ale vyzerá to tak, že som bol stále obvinený?
V niektorých prípadoch, keď bola transakcia zrušená z bezpečnostných dôvodov, môže poskytovateľ platby rezervovať sumu na našom účte. To znamená, že finančné prostriedky neboli prevedené na Recharge.com. Uvoľnenie týchto prostriedkov späť na váš účet môže poskytovateľovi platobných služieb trvať niekoľko pracovných dní. Pre ďalšie informácie a podporu odporúčame obrátiť sa priamo na vášho poskytovateľa platby.
Ako vám môžeme pomôcť?
Prečo bola moja platba zamietnutá z bezpečnostných dôvodov?
Prečo bola moja platba zamietnutá z bezpečnostných dôvodov?
Aby sme našim zákazníkom zaistili bezpečné nakupovanie online, máme zavedený veľmi spoľahlivý bezpečnostný systém.
V niektorých prípadoch online platby nespĺňajú bezpečnostné požiadavky tohto systému. V takom prípade transakciu okamžite zrušíme. To znamená, že vám nebola účtovaná žiadna suma.
Čo mám robiť?
Ak bola vaša platba z bezpečnostných dôvodov zamietnutá, najlepšie bude, ak počkáte 24 hodín a použijete iný spôsob platby. Upozorňujeme, že ak sa okamžite pokúsite o ďalší pokus, a to aj pri použití inej platobnej metódy, naše bezpečnostné systémy sa môžu spustiť inokedy, čo povedie k ďalším odmietnutiam.
Môže vám pomôcť zákaznícky servis?
Plne chápeme nepríjemnosti, ktoré to môže spôsobiť. Bohužiaľ, v prípadoch, keď bola transakcia zrušená z bezpečnostných dôvodov, Recharge.com nemôže toto bezpečnostné opatrenie ovplyvniť. Odporúčame vám, aby ste počkali 24 hodín a pokúsili sa dokončiť transakciu iným spôsobom platby.
Ale vyzerá to tak, že som bol stále obvinený?
V niektorých prípadoch, keď bola transakcia zrušená z bezpečnostných dôvodov, môže poskytovateľ platby rezervovať sumu na našom účte. To znamená, že finančné prostriedky neboli prevedené na Recharge.com. Uvoľnenie týchto prostriedkov späť na váš účet môže poskytovateľovi platobných služieb trvať niekoľko pracovných dní. Pre ďalšie informácie a podporu odporúčame obrátiť sa priamo na vášho poskytovateľa platby.