Okamžité digitálne doručenie
Dôveryhodný pre milióny ľudí
Plaťte bezpečne a spoľahlivo

Ako vám môžeme pomôcť?

Moja platba zlyhala, čo mám robiť?

Príležitostne sa platby neprijímajú. Použite prosím iný spôsob platby alebo skúste objednať z iného prehliadača/zariadenia. Užitočné môže byť aj vymazanie súborov cookie.

 

Rezervované peniaze?

Ak je na výpise z banky uvedené, že vaša platba je stále v rezervácii, znamená to, že vaša banka ešte musí spracovať zrušenie platby. Kým tak neurobí, suma sa bude stále zobrazovať ako zablokovaná.

Po neúspešnej platbe platbu automaticky zrušíme a peniaze zostanú na vašom účte. Rýchlosť, akou banka peniaze uvoľní, však závisí od vašej banky. My tento proces nijako neovplyvňujeme.

Ak rezervácia nebola uvoľnená do 5 pracovných dní, odporúčame vám, aby ste kontaktovali svoju banku alebo poskytovateľa kreditnej karty.


Bol tento článok užitočný?
Chcete sa s nami spojiť?
Vždy sme pripravení pomôcť. Pošlite nám správu a my sa vám ozveme do 24 hodín.

Moja platba zlyhala, čo mám robiť?

Príležitostne sa platby neprijímajú. Použite prosím iný spôsob platby alebo skúste objednať z iného prehliadača/zariadenia. Užitočné môže byť aj vymazanie súborov cookie.

 

Rezervované peniaze?

Ak je na výpise z banky uvedené, že vaša platba je stále v rezervácii, znamená to, že vaša banka ešte musí spracovať zrušenie platby. Kým tak neurobí, suma sa bude stále zobrazovať ako zablokovaná.

Po neúspešnej platbe platbu automaticky zrušíme a peniaze zostanú na vašom účte. Rýchlosť, akou banka peniaze uvoľní, však závisí od vašej banky. My tento proces nijako neovplyvňujeme.

Ak rezervácia nebola uvoľnená do 5 pracovných dní, odporúčame vám, aby ste kontaktovali svoju banku alebo poskytovateľa kreditnej karty.


Bol tento článok užitočný?
Chcete sa s nami spojiť?
Vždy sme pripravení pomôcť. Pošlite nám správu a my sa vám ozveme do 24 hodín.