Uma vez que o seu pagamento tenha sido confirmado com sucesso, o seu código digital é normalmente entregue no seu endereço de e-mail dentro de 30 segundos.
Irá receber um e-mail contendo:
- O seu código digital
- Instruções sobre como resgatá-lo
Para alguns produtos, o seu código também será apresentado na página de confirmação imediatamente após a conclusão do pagamento.
🕒 Ainda não recebi o meu código
Se não recebeu o seu e-mail:
- Verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
- Se utiliza o Gmail, verifique o separador Promoções.
- Aguarde alguns minutos, pois podem ocorrer atrasos ocasionais.
Se ainda não recebeu o seu código, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente e teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Carregamentos para telemóveis
Para alguns produtos, como recargas móveis, a sua encomenda pode ser entregue imediatamente, mas o seu fornecedor de telemóvel pode demorar um pouco mais para aplicar o crédito à sua conta. Na maioria dos casos, o seu saldo é atualizado dentro de 15 minutos.