For å sikre at våre kunder opplever trygg e-handel, for å sikre dette har vi på plass et svært robust sikkerhetssystem.
I noen tilfeller vil ikke betalingen tilfredsstille systemets sikkerhetskrav. Når dette forekommer, vil vi umiddelbart kansellere transaksjonen. Dette betyr at du ikke har blitt belastet.
Hva bør jeg gjøre?
Om betalingen din ble avslått av sikkerhetshensyn, vil det beste du kan gjøre være å vente 24 timer og benytte en annen betalingsmetode. Merk: Dersom du prøver igjen umiddelbart, også med en annen betalingsmetode, kan sikkerhetssystemet vårt utløses på nytt, noe som leder til flere avslag.
Kan kundestøtte hjelpe deg?
Vi har full forståelse for ubehaget dette kan forårsake. Recharge.com kan, i tilfeller der en transaksjon er avslått av sikkerhetshensyn, dessverre ikke endre dette sikkerhetstiltaket. Vi råder deg til å vente 24 timer og benytte en annen betalingsmetode for å prøve å fullføre transaksjonen.
Men det ser ut som at jeg har blitt belastet?
I noen tilfeller kan din betalingsformidler reservere beløpet på din konto, også om transaksjonen har blitt kansellert av sikkerhetshensyn. Dette betyr ikke at pengene ble overført til Recharge.com. Det kan ta noen dager før betalingsformidleren din tilbakefører dette beløpet til din konto. For mer informasjon og støtte råder vi deg til å ta direkte kontakt med betalingsformidleren din.
Hva trenger du hjelp til?
Hvorfor ble betalingen min avslått av sikkerhetshensyn?
Hvorfor ble betalingen min avslått av sikkerhetshensyn?
For å sikre at våre kunder opplever trygg e-handel, for å sikre dette har vi på plass et svært robust sikkerhetssystem.
I noen tilfeller vil ikke betalingen tilfredsstille systemets sikkerhetskrav. Når dette forekommer, vil vi umiddelbart kansellere transaksjonen. Dette betyr at du ikke har blitt belastet.
Hva bør jeg gjøre?
Om betalingen din ble avslått av sikkerhetshensyn, vil det beste du kan gjøre være å vente 24 timer og benytte en annen betalingsmetode. Merk: Dersom du prøver igjen umiddelbart, også med en annen betalingsmetode, kan sikkerhetssystemet vårt utløses på nytt, noe som leder til flere avslag.
Kan kundestøtte hjelpe deg?
Vi har full forståelse for ubehaget dette kan forårsake. Recharge.com kan, i tilfeller der en transaksjon er avslått av sikkerhetshensyn, dessverre ikke endre dette sikkerhetstiltaket. Vi råder deg til å vente 24 timer og benytte en annen betalingsmetode for å prøve å fullføre transaksjonen.
Men det ser ut som at jeg har blitt belastet?
I noen tilfeller kan din betalingsformidler reservere beløpet på din konto, også om transaksjonen har blitt kansellert av sikkerhetshensyn. Dette betyr ikke at pengene ble overført til Recharge.com. Det kan ta noen dager før betalingsformidleren din tilbakefører dette beløpet til din konto. For mer informasjon og støtte råder vi deg til å ta direkte kontakt med betalingsformidleren din.