Umiddelbar digital levering
Tillit fra millioner av kunder
Trygg og sikker betaling

Hva trenger du hjelp til?

Det ser ut til at jeg har blitt trukket for en mislykket betaling

Hvis en betaling mislykkes, kansellerer vi betalingen automatisk og du vil ikke bli belastet. Det kan hende at kontoutskriften viser at betalingen er reservert. Det betyr at banken din fremdeles behandler forespørselen om kansellering. Beløpet vil forbli reservert på bankkontoen din frem til de har behandlet kanselleringen. Du kan ikke bruke pengene mens de er reservert. Det kan ta opptil 5 virkedager før banken løfter reservasjonen.

Etter 5 dager
Er beløpet fremdeles reservert på kontoen? Du kan vise e-posten vi sendte deg om mislykket betaling til banken og be dem om å oppheve reservasjonen. Hvis du ikke har denne e-posten, kan du ta kontakt med oss.


Var denne siden nyttig?
Vil du ta kontakt med oss?
Vi hjelper deg gjerne. Send oss en melding, så svarer vi innen 1 virkedag.

Det ser ut til at jeg har blitt trukket for en mislykket betaling

Hvis en betaling mislykkes, kansellerer vi betalingen automatisk og du vil ikke bli belastet. Det kan hende at kontoutskriften viser at betalingen er reservert. Det betyr at banken din fremdeles behandler forespørselen om kansellering. Beløpet vil forbli reservert på bankkontoen din frem til de har behandlet kanselleringen. Du kan ikke bruke pengene mens de er reservert. Det kan ta opptil 5 virkedager før banken løfter reservasjonen.

Etter 5 dager
Er beløpet fremdeles reservert på kontoen? Du kan vise e-posten vi sendte deg om mislykket betaling til banken og be dem om å oppheve reservasjonen. Hvis du ikke har denne e-posten, kan du ta kontakt med oss.


Var denne siden nyttig?
Vil du ta kontakt med oss?
Vi hjelper deg gjerne. Send oss en melding, så svarer vi innen 1 virkedag.