🔍 Non ho ricevuto il mio codice
Una volta confermato il pagamento, ti invieremo un'email di conferma contenente il codice digitale all'indirizzo email che hai inserito al momento dell'acquisto. Nella maggior parte dei casi, lo riceverai entro un minuto .
💬 Non trovi l'email?
Prima di contattarci, si prega di verificare quanto segue:
- Cartella Spam o Posta indesiderata .
- Scheda Promozioni (se utilizzi Gmail).
- Cerca nella tua casella di posta elettronica "Ricarica" , il numero d'ordine o l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine.
⏳ Non l'hai ancora ricevuto?
Ci sono diverse possibili ragioni:
Hai inserito un indirizzo email errato
Se pensi di aver commesso un errore di battitura inserendo il tuo indirizzo email, non preoccuparti. Contatta il nostro Servizio Clienti e ti aiuteremo a trovare il tuo ordine e ad aggiornare il tuo indirizzo email, se necessario.
Il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione.
Sebbene la maggior parte degli ordini venga consegnata entro un minuto, occasionali problemi tecnici o ritardi da parte dei fornitori possono causare tempi di elaborazione più lunghi.
Se non hai ancora ricevuto il codice entro 24 ore dall'ordine , contatta il nostro Servizio Clienti. Verificheremo il problema e faremo in modo che tu riceva il tuo ordine il prima possibile.