🔐 Perché devo cliccare su un link per vedere il mio codice?
Per motivi di sicurezza, il codice non viene visualizzato direttamente nella pagina di conferma dopo l'acquisto.
Ti invieremo invece un link sicuro via e-mail. Il tuo codice sarà visibile solo dopo aver cliccato su questo link e selezionato "Mostra il/i mio/i codice/i" .
Questo passaggio aggiuntivo contribuisce a proteggere il tuo acquisto e garantisce che solo tu possa accedere al tuo codice.
📩 Come faccio a rivelare il mio codice?
- Apri l'e-mail di conferma dell'ordine.
- Fare clic sul collegamento sicuro incluso nell'e-mail.
- Nella pagina che si apre, clicca su “Rivela il/i mio/i codice/i” .
- Il tuo codice verrà quindi visualizzato.
🚨 Hai problemi ad aprire il collegamento?
Se riscontri problemi con il collegamento che non funziona:
- Prova a utilizzare un browser diverso (Chrome, Safari, ecc.).
- Prova ad aprire il link su un altro dispositivo (telefono o computer).
- Cancella la cache e i cookie del browser.
- Prova a utilizzare una finestra di navigazione in incognito/privata.
- Se utilizzi un indirizzo email aziendale/di lavoro, è possibile che il tuo provider di posta elettronica stia bloccando il collegamento.
💡 Importante da sapere
- I codici non vengono più mostrati direttamente nella pagina di conferma.
- Ogni ordine ha un link univoco.
- Una volta cliccato su "Rivela il/i mio/i codice/i" , il codice diventa visibile e non può essere annullato o rimborsato.
Se riscontri problemi con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di supporto, così potremo fornirti ulteriore assistenza.