Perché devo fare clic su un link per visualizzare il mio codice?

Per motivi di sicurezza, il codice non viene visualizzato direttamente nella pagina di conferma dopo l'acquisto.

Ti inviamo invece un link sicuro via e-mail. Il tuo codice sarà visibile solo dopo aver fatto clic su questo link e selezionato «Rivela i miei codici».

Questo passaggio aggiuntivo aiuta a proteggere il tuo acquisto e garantisce che solo tu possa accedere al tuo codice.

Come posso rivelare il mio codice?

• Apri l'email di conferma dell'ordine. 
• Fai clic sul link sicuro incluso nell'e-mail. 
• Nella pagina che si apre, fai clic su «Rivela i miei codici». 
• Verrà quindi visualizzato il codice.
   

Hai problemi ad aprire il link?

Se riscontri problemi con il link non funzionante:

• Prova a utilizzare un altro browser (Chrome, Safari, ecc.). 
• Prova ad aprire il link su un altro dispositivo (telefono o computer). 
• Svuota la cache e i cookie del browser. 
• Prova a utilizzare una finestra di navigazione in incognito/privata. 
• Se utilizzi un indirizzo email aziendale/lavorativo, è possibile che il tuo provider di posta elettronica stia bloccando il link.
   

Importante da sapere

• I codici non vengono più visualizzati direttamente nella pagina di conferma. 
• Ogni ordine ha un link univoco.
• Dopo aver fatto clic su «Rivela i miei codici», il codice diventa visibile e non può essere annullato o rimborsato.

Se riscontri problemi con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di supporto in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.