Une fois votre paiement confirmé, votre code numérique est généralement envoyé à votre adresse électronique dans les 30 secondes.
Vous recevrez un courriel contenant :
- Votre code numérique
- Instructions pour l'utiliser
Pour certains produits, votre code sera également affiché sur la page de confirmation immédiatement après la validation de votre paiement.
🕒 Je n'ai pas encore reçu mon code
Si vous n'avez pas reçu votre courriel :
- Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable.
- Si vous utilisez Gmail, consultez votre onglet Promotions.
- Veuillez patienter quelques minutes, car des retards occasionnels peuvent survenir.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre code, veuillez contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider.
Recharges mobiles
Pour certains produits, comme les recharges mobiles, votre commande peut être livrée immédiatement, mais votre opérateur mobile peut mettre un peu plus de temps à créditer votre compte. Dans la plupart des cas, votre solde est mis à jour en 15 minutes.