🔐 Pourquoi dois-je cliquer sur un lien pour voir mon code ?

Pour des raisons de sécurité, votre code n'est pas affiché directement sur la page de confirmation après l'achat.

Au lieu de cela, nous vous envoyons un lien sécurisé par e-mail. Votre code ne sera visible qu'une fois que vous aurez cliqué sur ce lien et sélectionné « Afficher mon/mes code(s) ».

Cette étape supplémentaire permet de protéger votre achat et garantit que vous seul pouvez accéder à votre code.

📩 Comment puis-je révéler mon code ?

• Ouvrez votre e-mail de confirmation de commande. 
• Cliquez sur le lien sécurisé inclus dans l'e-mail. 
• Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur « Révéler mon ou mes codes ». 
• Votre code s'affichera alors.
   

🚨 Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir le lien ?

Si vous rencontrez des problèmes avec le lien qui ne fonctionne pas :

• Essayez d'utiliser un autre navigateur (Chrome, Safari, etc.). 
• Essayez d'ouvrir le lien sur un autre appareil (téléphone ou ordinateur). 
• Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur. 
• Essayez d'utiliser une fenêtre de navigation privée/anonyme. 
• Si vous utilisez une adresse e-mail professionnelle, votre fournisseur de messagerie bloque peut-être le lien.
   

💡 Important à savoir

• Les codes ne s'affichent plus directement sur la page de confirmation. 
• Chaque commande dispose d'un lien unique.
• Une fois que vous avez cliqué sur « Afficher mon/mes code(s) », le code devient visible et ne peut être ni annulé ni remboursé.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions vous aider.