Kodunuz çalışmıyorsa, öncelikle kodunuzu içeren e-postadaki talimatları izleyin.

Sorun devam ederse, lütfen aşağıdakileri deneyin:
 

✅ Lütfen doğru kodu girdiğinizden emin olun.

• Seri numarasını değil, kodu girin.
• Benzer karakterleri karıştırmadığınızdan emin olmak için tekrar kontrol edin (örneğin, 0 ve O veya 1 ve I).

🔍 Yazım hatalarını kontrol edin

• Harf veya rakamlardan herhangi birini yanlışlıkla karıştırmadığınızdan emin olun.
• Hatalardan kaçınmak için mümkünse kodu kopyalayıp yapıştırın.

↻ İndirim sayfasını yenileyin

• Bazen basit bir sayfa yenileme veya uygulamayı/tarayıcıyı yeniden başlatmak sorunu çözebilir.

📱 Mobil kontör yükleme kodları

• Eğer mobil kontör yükleme işlemi sırasında kod çalışmıyorsa, lütfen mobil operatörünüzle iletişime geçin. Onlar kontör yüklemenizin durumunu doğrulayabilir ve size daha fazla yardımcı olabilirler.

🛠️ Hala çalışmıyor mu?

Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve kodunuz hala çalışmıyorsa, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Sorunu hızlı bir şekilde araştırabilmemiz için lütfen şunları ekleyin:

• Sipariş numaranız
• Kullanmaya çalıştığınız kod
• Hata mesajının ekran görüntüsü (varsa)
• Kodu kullandığınız web sitesi veya uygulama

Sorunu en kısa sürede çözmenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.