As compras PaySafeCard estão sujeitas a certos limites diários e anuais. Estes limites são exigidos pelo PaySafeCard, uma vez que devem seguir certas obrigações legais concebidas para manter os clientes seguros.
Quando se aproxima destes limites, poderemos pedir-lhe que conclua uma verificação. A conclusão do processo de verificação desbloqueia o acesso a valores de compra anuais mais elevados.
Se não quiser verificar, isso não é problema – o seu limite será redefinido automaticamente a 1 de janeiro de cada ano.
Limites específicos por país
Os limites exatos dependem de onde vive. Veja a visão geral completa aqui:
| 🌍 País | 💼 Limite diário |
|---|---|
| 🇨🇭 Suíça | CHF 1,500 |
| 🇦🇺 Austrália | AUD 2,200 |
| 🇨🇦 Canadá | CAD 2,000 |
| 🇰🇼 Kuwait | KWD 450 |
| 🇲🇽 México | MXN 30,000/USD 1,500 |
| 🇲🇩 Moldova | MDL 25.000/USD 1,500 |
| 🇳🇿 Nova Zelândia | NZD 2,200 |
| 🇵🇾 Paraguai | POR 5,000,000 |
| 🇵🇪 Perú | ABERTO 6,000/USD 1,500 |
| 🇸🇦 Arábia Saudita | ESTRELA 6.000/USD 1,500 |
| 🇺🇾 Uruguai | A 60.000/USD 1,500 |
| 🇦🇪 UAE | A PARTIR DE 5.000€/USD 1,500 |
Limite anual
| 🌍 País | 🔒 Limite Antes da verificação ✅ | 🔓 Limite Após verificação ✅ |
| 🇨🇭 Suíça | 💰 CHF 5.000 | 💰 CHF 25.000 |
| 🇦🇺 Austrália | 💰 AUD 6.000 | 💰 30.000 AUD |
| 🇨🇦 Canadá | 💰 CAD 6,500 | 💰 CAD 30.000 |
| 🇲🇽 México | 💰 MXN 10.000 | 💵 USD 3,600 | 💰 MXN 500.000 | 💵 USD 18.000 |
| 🇳🇿 Nova Zelândia | 💰 NZD 6.000 | 💰 NZD 30.000 |
| 🇵🇪 Perú | 💰 CANETA 18,000 | 💵 USD 3,600 | 💰 CANETA 90,000 | 💵 USD 18,000 |
| 🇺🇾 Uruguai | 💰 UYU 210.000 | 💵 USD 5,000 | 💰 UYU 1,000,000 | 💵 USD 25,000 |
Perguntas Frequentes
1. O que acontece quando atingir o meu limite diário?
Se o seu pedido não puder ser processado porque atingiu o limite diário para o seu número de telefone, nós o enviaremos automaticamente quando o seu limite for redefinido. Se não quiser esperar, pode solicitar um reembolso à nossa equipa de apoio ao cliente.
2. O que acontece quando atingir o meu limite anual?
Se a sua encomenda não puder ser processada porque atingiu o seu limite anual antes da verificação, enviar-lhe-emos um e-mail com as etapas de verificação. Depois de concluí-lo, o seu limite anual para o seu número de telefone aumentará e enviar-lhe-emos o seu código.
Se não quiser verificar, ou se atingiu o seu limite anual aumentado após a verificação, solicite um reembolso à nossa equipa de apoio ao cliente. O seu limite anual será reiniciado a 1 de janeiro.
3. O que é a verificação e porque é que preciso dela?
A verificação é um processo em que confirma os seus dados. Uma vez aprovado, poderá comprar quantias mais elevadas de PaySafeCard a cada ano.
Para concluir este processo, solicitaremos:
- O seu nome completo
- A sua data de nascimento
- Uma cópia do seu documento de identificação ou passaporte
- Comprovante da sua morada (por exemplo, conta de luz recente, conta telefónica ou documento oficial similar)
Por favor, note que estaremos a realizar uma PEP (Pessoas Politicamente Expostas) e Verificação de Sanções. Este é um passo de rotina exigido para todos os clientes e não requer nenhuma ação do seu lado.
Para a verificação precisamos apenas dos detalhes solicitados, para que possa opcionalmente mascarar informações extras como o seu número de segurança social ou fotos — mantém o processo simples e seguro. Manteremos a sua informação apenas durante 24 horas.
Importante: Ao fornecer esses detalhes, declara que é o beneficiário efetivo desta encomenda e de quaisquer futuras encomendas PaySafeCard.
4. E se eu não quiser verificar?
Tudo bem — ainda poderá comprar PaySafeCard novamente assim que o seu limite anual for redefinido a 1 de janeiro.
5. Estas regras aplicam-se a todos?
Os limites e requisitos de verificação aplicam-se a todos os clientes PaySafeCard na Austrália, Canadá, México, Nova Zelândia, Perú, Suíça e Uruguai.
Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre aqui para o ajudar.