Waarom moet ik op een link klikken om mijn code te zien?
Om veiligheidsredenen wordt uw code niet direct op de bevestigingspagina na aankoop weergegeven.
In plaats daarvan sturen we u een beveiligde link per e-mail. Uw code wordt pas zichtbaar als u op deze link klikt en 'Mijn code(s) weergeven' selecteert.
Deze extra stap helpt uw aankoop te beschermen en zorgt ervoor dat alleen u toegang heeft tot uw code.
Hoe onthul ik mijn code?
- Open de e-mail met uw orderbevestiging.
- Klik op de beveiligde link in de e-mail.
- Klik op de pagina die verschijnt op "Mijn code(s) weergeven" .
- Uw code wordt vervolgens weergegeven.
Heb je problemen met het openen van de link?
Als je problemen ondervindt met de link die niet werkt:
- Probeer een andere browser (Chrome, Safari, enz.).
- Probeer de link op een ander apparaat te openen (telefoon of computer).
- Wis de cache en cookies van je browser.
- Probeer eens een incognito-/privévenster in je browser te gebruiken.
- Als je een zakelijk e-mailadres gebruikt, kan je e-mailprovider de link blokkeren.
Belangrijk om te weten
- Codes worden niet langer direct op de bevestigingspagina weergegeven.
- Elke bestelling heeft een unieke link.
- Zodra je op "Mijn code(s) weergeven" klikt, wordt de code zichtbaar en kan deze niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.
Als je problemen ondervindt met je bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen.