Jei gavote pranešimą, kad jūsų kodas jau panaudotas, nesijaudinkite. Prieš kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą, patikrinkite šiuos dalykus:
 

⚠️ Patikrinkite, ar kodas jau buvo panaudotas

Kai kurie produktai automatiškai pridedami prie jūsų paskyros po panaudojimo. Patikrinkite savo paskyrą arba piniginę, ar likutis, dovanų kortelė ar produktas jau buvo pritaikytas.

🔍Įsitikinkite, kad naudojate teisingą kodą

Jei įsigijote kelis kodus, patvirtinkite, kad įvedate teisingą kodą ir ar nėra spausdinimo klaidų. Geriausia kodą nukopijuoti ir įklijuoti, jei įmanoma.

ℹ️ Įsitikinkite, kad išperkate jį tinkamoje platformoje

Kai kuriuos kodus galima panaudoti tik tam tikrose svetainėse, programėlėse arba regioninėse parduotuvėse. Peržiūrėkite panaudojimo instrukcijas, pateiktas kartu su pirkiniu.
 

📧 Vis dar reikia pagalbos?

Jei atlikote aukščiau nurodytus patikrinimus ir jūsų kodas vis dar rodomas kaip jau panaudotas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Kad galėtume kuo greičiau atlikti tyrimą, pateikite:

• El. pašto adresas, kurį naudojote pateikdami užsakymą
• Jūsų įsigytas kodas
• Data ir laikas, kada bandėte išpirkti kodą
• Klaidos pranešimo ekrano kopija (jei yra)

Gavę šią informaciją, ištirsime problemą ir kuo greičiau su jumis susisieksime.