コードが既に使用済みであるというメッセージが届いた場合でも、ご心配なく。カスタマーサービスにお問い合わせいただく前に、以下の点をご確認ください。
 

⚠️ コードが既に使用済みかどうか確認してください

一部の商品は、引き換え後に自動的にアカウントに追加されます。アカウントまたはウォレットで、残高、ギフトカード、または商品が既に適用されているかどうかをご確認ください。

🔍正しいコードを使用していることを確認してください

複数のコードを購入された場合は、正しいコードを入力しているか、入力ミスがないかを確認してください。可能な限り、コードをコピー＆ペーストすることをお勧めします。

ℹ️ 正しいプラットフォームで引き換えていることを確認してください

一部のコードは、特定のウェブサイト、アプリ、または地域限定の店舗でのみ利用可能です。ご購入時に同梱されていた利用方法をご確認ください。
 

📧 まだサポートが必要ですか？

上記の確認をすべて完了してもなおコードが使用済みと表示される場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。

調査を迅速に進めるため、以下の情報を含めてください。

• ご注文時に使用されたメールアドレス
• 購入したコード
• コードの引き換えを試みた日時
• エラーメッセージのスクリーンショット（入手可能な場合）

この情報を受け取り次第、問題を調査し、できるだけ早くご連絡いたします。