Può capitare che i pagamenti non siano accettati. Usa un metodo di pagamento alternativo oppure prova a eseguire l’ordine attraverso un altro browser/dispositivo. Anche eliminare i cookie potrebbe tornare utile.

Denaro prenotato?
Se nell’estratto conto è indicato che il pagamento è ancora in prenotazione, l’annullamento deve essere ancora elaborato dalla banca. Finché questo non accade, l’importo rimane prenotato sul conto bancario ma comunque è in tuo possesso. Quando un pagamento non va a buon fine, noi lo annulliamo e il denaro rimane sul tuo conto. Tuttavia, i tempi di sblocco del denaro dipendono dalla tua banca. Non possiamo intervenire in questa procedura in nessun modo. Se la prenotazione non viene sbloccata entro 5 giorni lavorativi, ti suggeriamo di contattare la banca o il gestore della carta di credito.