Gli acquisti con PaysafeCard sono soggetti a determinati limiti giornalieri e annuali. Questi limiti sono imposti da PaysafeCard, che deve rispettare determinati obblighi legali volti a garantire la sicurezza dei clienti.
Quando ti avvicini a questi limiti, potremmo chiederti di effettuare una verifica. Una volta completata la verifica, potrai accedere a importi di acquisto annuali più elevati.
Se non desideri effettuare la verifica, non c'è problema: il tuo limite verrà reimpostato annualmente in modo automatico il 1° gennaio.
Limiti specifici per Paese
I limiti esatti dipendono dal Paese in cui risiedi. Consulta la panoramica completa qui:
| 🌍 Paese | 💼 Limite giornaliero |
|---|---|
| 🇨🇭 Svizzera | 1500 CHF |
| 🇦🇺 Australia | 2200 AUD |
| 🇨🇦 Canada | 2000 CAD |
| 🇰🇼 Kuwait | 450 KWD |
| 🇲🇽 Messico | 30.000 MXN/1500 USD |
| 🇲🇩 Moldavia | 25.000 MDL/1500 USD |
| 🇳🇿 Nuova Zelanda | 2200 NZD |
| 🇵🇾 Paraguay | 5.000.000 PGY |
| 🇵🇪 Perù | 6000 PEN/1500 USD |
| 🇸🇦 Arabia Saudita | 6000 SAR/1500 USD |
| 🇺🇾 Uruguay | 60.000 UYU/1500 USD |
| 🇦🇪 EAU | 5000 AED/1500 USD |
Limiti annuali
| 🌍 Paese | 🔒 Limite prima della verifica ✅ | 🔓 Limite dopo la verifica ✅ |
| 🇨🇭 Svizzera | 💰 5000 CHF | 💰 25.000 CHF |
| 🇦🇺 Australia | 💰 6000 AUD | 💰 30.000 AUD |
| 🇨🇦 Canada | 💰 6500 CAD | 💰 30.000 CAD |
| 🇲🇽 Messico | 💰 10.000 MXN | 💵 3600 USD | 💰 500.000 MXN | 💵 18.000 USD |
| 🇳🇿 Nuova Zelanda | 💰 6000 NZD | 💰 30.000 NZD |
| 🇵🇪 Perù | 💰 18.000 PEN | 💵 3600 USD | 💰 90.000 PEN | 💵 18.000 USD |
| 🇺🇾 Uruguay | 💰 210.000 UYU | 💵 5000 USD | 💰 1.000.000 UYU | 💵25.000 USD |
Domande frequenti
1. Cosa succede quando raggiungo il limite giornaliero?
Se il tuo ordine non può essere elaborato perché hai raggiunto il limite giornaliero per il tuo numero di telefono, lo invieremo automaticamente non appena il limite verrà azzerato. Se non vuoi aspettare, puoi richiedere un rimborso al nostro team di assistenza clienti.
2. Cosa succede quando raggiungo il limite annuale?
Se il tuo ordine non può essere elaborato perché hai raggiunto il limite annuale e non hai ancora effettuato la verifica, ti invieremo un'email con i passaggi da seguire per la verifica. Una volta completata questa procedura, alzeremo il limite annuale per il tuo numero di telefono e ti invieremo il codice.
Se non desideri effettuare la verifica o se hai già effettuato la verifica e hai raggiunto anche il limite annuale aumentato post-verifica, richiedi un rimborso al nostro team di assistenza clienti. Il tuo limite annuale verrà azzerato il 1° gennaio.
3. Che cos'è la verifica e perché ne ho bisogno?
La verifica è un processo che ti consente di confermare i tuoi dati. Una volta effettuata, potrai accedere a importi di acquisto annuali con PaysafeCard più elevati.
Per completare questo processo, ti chiederemo:
- Il tuo nome completo
- La tua data di nascita
- Una copia della tua carta d'identità o del tuo passaporto
- Una prova del tuo indirizzo (ad esempio, una bolletta recente, una bolletta telefonica o un documento ufficiale simile)
Ricorda che effettueremo una verifica PEP (persone politicamente esposte) e un controllo delle sanzioni. Si tratta di un passaggio di routine richiesto a tutti i clienti e non richiede alcuna azione da parte tua.
Per la verifica abbiamo bisogno solo dei dati richiesti, quindi puoi eventualmente nascondere dati aggiuntivi come il tuo codice fiscale o la foto: in questo modo, il processo sarà semplice e sicuro. Conserveremo i tuoi dati solo per 24 ore.
Importante: fornendo questi dati, dichiari di essere il beneficiario effettivo di questo ordine e di tutti i futuri ordini PaysafeCard.
4. Cosa succede se non voglio effettuare la verifica?
Non c'è problema. Potrai tornare a fare acquisti con PaysafeCard il 1° gennaio, quando il tuo limite annuale verrà azzerato.
5. Queste regole valgono per tutti?
I limiti e i requisiti di verifica si applicano a tutti i clienti PaysafeCard in Australia, Canada, Messico, Nuova Zelanda, Perù, Svizzera e Uruguay.
Per ulteriori domande, il nostro team di assistenza clienti è sempre a tua disposizione.