🔍 Nisam primio/la svoj kod
Nakon što vaša uplata bude potvrđena, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom koja sadrži vaš digitalni kod na adresu e-pošte koju ste unijeli prilikom plaćanja. U većini slučajeva primit ćete je u roku od jedne minute .
💬 Ne možete pronaći e-poštu?
Prije nego što nas kontaktirate, molimo Vas da provjerite sljedeće:
- Mapa neželjene pošte .
- Kartica Promocije (ako koristite Gmail).
- U pristigloj pošti pretražite Recharge , broj narudžbe ili adresu e-pošte koju ste koristili za narudžbu.
⏳ Još uvijek ga niste primili?
Postoji nekoliko mogućih razloga:
Unijeli ste pogrešnu adresu e-pošte
Ako mislite da ste možda napravili tipografsku grešku prilikom unosa adrese e-pošte, ne brinite. Obratite se našem timu za korisničku podršku i mi ćemo vam pomoći pronaći vašu narudžbu i ažurirati vašu adresu e-pošte ako je potrebno.
Vaša se narudžba još uvijek obrađuje
Iako se većina narudžbi isporučuje unutar minute, povremeni tehnički problemi ili kašnjenja dobavljača mogu uzrokovati dulje vrijeme obrade.
Ako još uvijek niste primili svoj kod 24 sata nakon narudžbe , obratite se našem timu za korisničku podršku. Istražit ćemo problem i osigurati da što prije primite svoju narudžbu.