Εάν λάβετε ένα μήνυμα που λέει ότι ο κωδικός σας έχει ήδη εξαργυρωθεί, μην ανησυχείτε. Πριν επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών, ελέγξτε τα εξής:
 

⚠️ Ελέγξτε εάν ο κωδικός έχει ήδη εξαργυρωθεί

Ορισμένα προϊόντα προστίθενται αυτόματα στο λογαριασμό σας μετά την εξαργύρωση. Ελέγξτε τον λογαριασμό ή το πορτοφόλι σας για να δείτε εάν το υπόλοιπο, η δωροκάρτα ή το προϊόν έχει ήδη εφαρμοστεί.

🔍 Βεβαιωθείτε ότι εξαργυρώνετε τον σωστό κωδικό

Εάν έχετε αγοράσει πολλούς κωδικούς, επιβεβαιώστε ότι εισάγετε τον σωστό και ότι δεν υπάρχουν λάθη πληκτρολόγησης. Είναι καλύτερο να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τον κώδικα όπου είναι δυνατόν.

ℹ️ Βεβαιωθείτε ότι το εξαργυρώνετε στη σωστή πλατφόρμα

Ορισμένοι κωδικοί μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο σε συγκεκριμένους ιστότοπους, εφαρμογές ή τοπικά καταστήματα. Ελέγξτε τις οδηγίες εξαργύρωσης που συνοδεύουν την αγορά σας.
 

📧 Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν έχετε ολοκληρώσει τους παραπάνω ελέγχους και ο κωδικός σας εξακολουθεί να εμφανίζεται ως έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε το συντομότερο δυνατό, συμπεριλάβετε:

• Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία σας
• Ο κωδικός που αγοράσατε
• Η ημερομηνία και η ώρα που προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε τον κωδικό
• Ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος (εάν υπάρχει)

Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες, θα διερευνήσουμε το ζήτημα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.