Εάν ο κωδικός σας δεν λειτουργεί, ακολουθήστε πρώτα τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο email που περιείχε τον κωδικό σας.

Εάν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε τα εξής:
 

✅ Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον σωστό κωδικό

• Εισαγάγετε τον κωδικό, όχι τον σειριακό αριθμό.
• Ελέγξτε ξανά ότι δεν έχετε μπερδέψει παρόμοιους χαρακτήρες (για παράδειγμα, 0 και O ή 1 και I).

🔍 Έλεγχος για τυπογραφικά λάθη

• Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αλλάξει κατά λάθος γράμματα ή αριθμούς.
• Αντιγράψτε και επικολλήστε τον κώδικα, αν είναι δυνατόν, για να αποφύγετε λάθη.

↻ Ανανεώστε τη σελίδα εξαργύρωσης

• Μερικές φορές, μια απλή ανανέωση σελίδας ή μια επανεκκίνηση της εφαρμογής/του προγράμματος περιήγησης μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

📱 Κωδικοί ανανέωσης χρόνου ομιλίας κινητού

• Εάν εξαργυρώνετε μια ανανέωση χρόνου ομιλίας κινητού και ο κωδικός δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας. Μπορούν να επαληθεύσουν την κατάσταση της ανανέωσης και να σας βοηθήσουν περαιτέρω.

🛠️ Ακόμα δεν λειτουργεί;

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και ο κώδικά σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε γρήγορα το ζήτημα, συμπεριλάβετε:

• Ο αριθμός της παραγγελίας σας
• Ο κωδικός που προσπαθείτε να εξαργυρώσετε
• Ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος (εάν είναι διαθέσιμο)
• Ο ιστότοπος ή η εφαρμογή όπου εξαργυρώνετε τον κωδικό

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.