🔍 Не получих кода си
След като плащането ви бъде потвърдено, ще ви изпратим имейл за потвърждение, съдържащ вашия дигитален код, на имейл адреса, който сте въвели при плащане. В повечето случаи ще го получите в рамките на една минута .
💬 Не можете да намерите имейла?
Преди да се свържете с нас, моля, проверете следното:
- Папка за спам или нежелана поща .
- Раздел „Промоции“ (ако използвате Gmail).
- Потърсете във входящата си поща „Recharge“ (презареждане) , номера на поръчката си или имейл адреса, който сте използвали за поръчката.
⏳ Все още не сте го получили?
Има няколко възможни причини:
Въвели сте грешен имейл адрес
Ако смятате, че сте допуснали печатна грешка при въвеждането на имейл адреса си, не се притеснявайте. Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти и ние ще ви помогнем да намерите поръчката си и да актуализираме имейл адреса ви, ако е необходимо.
Вашата поръчка все още се обработва
Въпреки че повечето поръчки се доставят в рамките на минута, понякога технически проблеми или забавяния от страна на доставчиците могат да доведат до по-дълго време за обработка.
Ако все още не сте получили кода си 24 часа след като сте направили поръчката си , моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Ще проучим проблема и ще се погрижим да получите поръчката си възможно най-бързо.