请不要着急，支付遭拒的现象偶有发生。您可以换用其他支付方法，或采用其他浏览器/设备下单。有时，删除浏览器中的 cookie 也能解决问题。

支付款处于预留状态，怎么回事？

如果银行对账单上显示，您的支付尚处于预留状态，代表银行仍在处理支付取消。在处理完毕之前，这笔钱会一直预留。

付款失败后，我们会自动取消支付，不会从您的账户中扣费。不过，款项何时解除预留要看您银行的处理速度，不受我们的任何影响或控制。

如果 5 个工作日内支付款依旧未能解除预留状态，请联系您的银行或发卡机构。