如果支付失败，我们会自动取消支付，款项不会从您的账户中扣除。不过，您的银行对账单上可能显示支付款仍然处于预留状态，意味着支付取消仍在处理中。在银行完成处理前，这笔钱会一直处于预留状态，无法使用，但仍然属于您。银行最多需要 5 个工作日的时间解除款项预留。

已经过了 5 个工作日，但我的钱依处于预留状态
银行还没有解除您的款项预留？您可以向银行展示我们发送的支付失败确认邮件，要求立刻解除预留。如果您没有收到支付失败确认邮件，请联系我们。