Trở thành nạn nhân của một trò lừa đảo là rất bực bội, chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo an toàn cho khách hàng và trang web của chúng tôi, tuy nhiên lừa đảo vẫn có thể xảy ra, đây là những gì bạn có thể làm:
- Báo cáo lừa đảo với cơ quan chức năng
- Liên hệ ngay với ngân hàng / nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn
- Hãy suy nghĩ về việc thay đổi mật khẩu của bạn
- Liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi
Khi liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, vui lòng bao gồm những điều sau đây trong thông tin liên lạc của bạn:
- Số đơn đặt hàng
- Địa chỉ email được sử dụng để đặt hàng
- Ảnh chụp màn hình các cuộc trò chuyện hoặc trao đổi email với người đã yêu cầu bạn đặt hàng.
- Bằng chứng thanh toán (Sao kê ngân hàng, ảnh chụp màn hình giao dịch)
Các trò gian lận thường xuyên nhất đến từ:
- Mua bán hàng hóa từ các chợ trực tuyến
- Dịch vụ nhận/giao hàng trọn gói
- Trang web hẹn hò
Báo cáo lừa đảo giúp chúng tôi theo dõi và chặn mọi giao dịch không mong muốn trong tương lai và cải thiện sự an toàn của bạn với tư cách là khách hàng.