Giao hàng kỹ thuật số tức thì
Được hàng triệu người tin tưởng
Thanh toán an toàn và bảo mật

Làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn?

Tôi nghĩ mình đã bị lừa, tôi phải làm sao?

Trở thành nạn nhân của một trò lừa đảo là rất bực bội, chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo an toàn cho khách hàng và trang web của chúng tôi, tuy nhiên lừa đảo vẫn có thể xảy ra, đây là những gì bạn có thể làm: 

Khi liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, vui lòng bao gồm những điều sau đây trong thông tin liên lạc của bạn: 

  • Số đơn đặt hàng
  • Địa chỉ email được sử dụng để đặt hàng
  • Ảnh chụp màn hình các cuộc trò chuyện hoặc trao đổi email với người đã yêu cầu bạn đặt hàng.
  • Bằng chứng thanh toán (Sao kê ngân hàng, ảnh chụp màn hình giao dịch)

Các trò gian lận thường xuyên nhất đến từ: 

  • Mua bán hàng hóa từ các chợ trực tuyến
  • Dịch vụ nhận/giao hàng trọn gói
  • Trang web hẹn hò

Báo cáo lừa đảo giúp chúng tôi theo dõi và chặn mọi giao dịch không mong muốn trong tương lai và cải thiện sự an toàn của bạn với tư cách là khách hàng.


Bài viết này hữu ích không?
Bạn muốn giữ liên lạc với tôi không?
Chúng tôi luôn ở đó để giúp đỡ. Gửi cho chúng tôi một tin nhắn và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn trong vòng 24 giờ.

Tôi nghĩ mình đã bị lừa, tôi phải làm sao?

Trở thành nạn nhân của một trò lừa đảo là rất bực bội, chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo an toàn cho khách hàng và trang web của chúng tôi, tuy nhiên lừa đảo vẫn có thể xảy ra, đây là những gì bạn có thể làm: 

Khi liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, vui lòng bao gồm những điều sau đây trong thông tin liên lạc của bạn: 

  • Số đơn đặt hàng
  • Địa chỉ email được sử dụng để đặt hàng
  • Ảnh chụp màn hình các cuộc trò chuyện hoặc trao đổi email với người đã yêu cầu bạn đặt hàng.
  • Bằng chứng thanh toán (Sao kê ngân hàng, ảnh chụp màn hình giao dịch)

Các trò gian lận thường xuyên nhất đến từ: 

  • Mua bán hàng hóa từ các chợ trực tuyến
  • Dịch vụ nhận/giao hàng trọn gói
  • Trang web hẹn hò

Báo cáo lừa đảo giúp chúng tôi theo dõi và chặn mọi giao dịch không mong muốn trong tương lai và cải thiện sự an toàn của bạn với tư cách là khách hàng.


Bài viết này hữu ích không?
Bạn muốn giữ liên lạc với tôi không?
Chúng tôi luôn ở đó để giúp đỡ. Gửi cho chúng tôi một tin nhắn và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn trong vòng 24 giờ.