Mobil kredinizin hemen ulaşmasının ne kadar önemli olduğunu biliyoruz!
Çoğu zaman, Şarjınız sadece birkaç saniye içinde geçer.
Ancak ara sıra, bir şarj daha uzun sürebilir veya hatta başarısız olabilir. Endişelenme! Neler olabileceği ve bundan sonra ne yapmanız gerektiği konusunda size rehberlik edeceğiz.
💡 Adım 1: Şarj Ayrıntılarınızı İki Kara Kontrol Edin
Her şeyden önce siparişinize hızlıca bir göz atın:
✅ Telefon numarası doğru girildi mi?
✅ Doğru mobil operatörü ve ülkey i seçtiniz mi?
✅ Seçtiğiniz ürün (veri, dakika veya kombo) SIM kartınızla uyumlu mu?
Örneğin: SIM kartınız veri paketlerini veya dolaşım planlarını desteklemiyorsa şarj işlemi tamamlanmayabilir.
🌍 Adım 2: Şu anda Yurtdışında mısınız?
Seyahat ediyorsanız, şarjınız hemen görünmeyebilir.
Bazı operatörler, siz ülkenize dönene kadar krediyi elinde tutar.
Yani henüz görmüyorsanız endişelenmeyin, muhtemelen yerel ağınıza yeniden bağlanmanızı bekliyor.
🛠️ Adım 3: Bu Hızlı Sorun Giderme İpuçlarını Deneyin
Bazen şarj işlemi bit ti, ancak telefonunuzun göstermesi için biraz dürtüye ihtiyacı var.
Aşağıdakileri deneyin:
Telefonunuzu kapatın ve tekrar açın.
Sinyal gücünüzü kontrol edin, yeterli ağ kapsama alanına sahip bir alanda olduğunuzdan emin olun.
Bakiyenizi kontrol edin operatörünüzün bakiye kodunu manuel olarak çevirin veya uygulamalarını kullanın.
Yurtdışında ise, telefonunuzda dolaşımın etkin leştirildiğinden emin olun.
Ara sıra birkaç dakika bekleyin, ağ güncellemelerinin senkronize edilmesi biraz zaman alır.
Tüm bunları denediyseniz ve hala kredinizi görmüyorsanız, bir sonraki adıma geçin.
🕐 Adım 4: Biraz Zaman Verin ve E-postalarınızı Kontrol Edin
Şarj işlemi hemen görünmezse bizden otomatik olarak güncellemeler alırsınız:
“Topup'unuz gecikti” Mobil operat örünüzle görüşüyoruz.
“Şarj işlemi başarısız oldu” Şarj işlemi tamamlanamadı.
İkinci e-postayı alırsanız endişelenmeyin! Hemen geri ödeme başlatmak için tıklayabileceğiniz bir düğme içerecektir. Bunu yaptıktan sonra, geri ödemeyi orijinal ödeme yönteminize geri göndereceğiz.