Oops - en iyilerimizin başına gelir! 💚
Yanlış numaraya bir ücretlendirme gönderdiyseniz, bilmeniz gerekenler ve bundan sonra yapabilecekleriniz burada.
📲 Eğer Girdiğiniz Numara Varolmak
Bir yükleme başarıyla işlendiğinde, girdiğiniz cep telefonu numarasına anında gönderilir.
Mobil şarjlar gerçek zamanlı ve nihai olduğundan, maalesef teslim edildikten sonra bunları geri alamaz veya aktaramayız.
👉 Kısacası:
Numara mevcutsa ve başka bir kişiye aitse, kredi zaten onların hesabına ulaşmıştır ve kurtarılamaz veya yeniden yönlendirilemez.
💡 Bir dahaki sefere profesyonel ipucu:
Ödemenizi onaylamadan önce her zaman ülke kodunu, operatörü ve tam telefon numarasını iki kez kontrol edin.
Tek bir yanlış rakam bile şarjı farklı bir kullanıcıya gönderebilir.
🚫 Eğer Numara Mevcut Değil
İyi haber! Girdiğiniz telefon numarası geçerli veya aktif değilse, şarj işlemi otomatik olarak başarısız olur.
Böyle bir durumda, siparişinizin tamamlanamadığını bildiren bir e-posta alacaksınız.
Bu e-posta genellikle işleminizden sonraki 1 saat içinde gelir.
Doğrudan para iadesi talep edebileceğiniz bir düğme veya bağlantı içerir - ayrıca destek birimiyle iletişime geçmenize gerek yoktur.
Talep ettiğinizde, iadeniz mümkün olan en kısa sürede orijinal ödeme yönteminize geri gönderilecektir.
🕵️♀️ Numaranın Varlığından Emin Değil misiniz?
İşte kontrol edebileceğiniz birkaç şey:
Bağlanıp bağlanmadığını görmek için numarayı aramayı veya mesaj atmayı deneyin.
Ülke kodunu ve operatörü kontrol edin - bazen numaralar geçerli görünür ancak farklı bir bölgeye aittir.
Fazladan sıfır veya eksik rakam olmadığından emin olun.
Emin değilseniz endişelenmeyin, sistemimiz geçersiz numaraları otomatik olarak tespit edecek ve gerekirse sizin için bir iade süreci başlatacaktır.
🧠 Faydalı İpucu
Gelecekte bunu önlemek için şunları yapabilirsiniz:
Sık kullanılan numaraları Recharge hesabınıza veya uygulamanıza kaydedin.
Karışıklığı önlemek için bunları etiketleyin (örneğin "Annem", "SIM'im", "Seyahat SIM'i").
"Onayla" düğmesine basmadan önce numarayı dikkatlice önizleyin - özellikle uluslararası numaraları yeniden şarj ederken.