PaysafeCard-köp omfattas av vissa dagliga och årliga gränser. Dessa gränser krävs av PaysafeCard , eftersom de måste följa vissa rättsliga skyldigheter som är utformade för att hålla kunderna säkra.
När du närmar dig dessa gränser kan vi komma att be dig att genomföra en verifiering. Genom att slutföra verifieringsprocessen får du tillgång till högre årliga inköpsbelopp.
Om du inte vill verifiera dig är det inget problem - din gräns återställs automatiskt den 1 januari varje år.
Landspecifika begränsningar
De exakta gränserna beror på var du bor. Se hela översikten här:
| 🌍 Land | 💼 Daglig gräns |
|---|---|
| 🇨🇭 Schweiz | CHF 1.500 |
| 🇦🇺 Australien | 2.200 AUD |
| 🇨🇦 Kanada | 2 000 CAD |
| 🇰🇼 Kuwait | KWD 450 |
| 🇲🇽 Mexiko | 30.000 MXN / 1.500 USD |
| 🇲🇩 Moldavien | MDL 25.000 / USD 1.500 |
| 🇳🇿 Nya Zeeland | NZD 2.200 |
| 🇵🇾 Paraguay | PGY 5 000 000 |
| 🇵🇪 Peru | PEN 6.000 / USD 1.500 |
| 🇸🇦 Saudiarabien | SAR 6.000 / USD 1.500 |
| 🇺🇾 Uruguay | 60.000 UYU / 1.500 USD |
| 🇦🇪 UAE | 5.000 AED / 1.500 USD |
Årliga begränsningar
| 🌍 Land | 🔒 Begränsning före verifiering ✅ | 🔓 Begränsning Efter verifiering ✅ |
| 🇨🇭 Schweiz | 💰 CHF 5 000 | 💰 CHF 25 000 |
| 🇦🇺 Australien | 💰 6 000 AUD | 💰 30 000 AUD |
| 🇨🇦 Kanada | 💰 CAD 6,500 | 💰 CAD 30,000 |
| 🇲🇽 Mexiko | 💰 MXN 10.000 | 💵 USD 3.600 | 💰 MXN 500.000 | 💵 USD 18.000 |
| 🇳🇿 Nya Zeeland | 💰 NZD 6 000 | 💰 NZD 30 000 |
| 🇵🇪 Peru | 💰 PENNA 18.000 | 💵 USD 3.600 | 💰 PENNA 90.000 | 💵 USD 18.000 |
| 🇺🇾 Uruguay | 💰 UYU 210.000 | 💵 USD 5.000 | 💰 UYU 1.000.000 | 💵 USD 25.000 |
Vanliga frågor och svar
1. Vad händer när jag når min dagliga gräns?
Om din beställning inte kan behandlas eftersom du har nått din dagliga gräns för ditt telefonnummer, skickar vi den automatiskt när din gräns återställs. Om du inte vill vänta kan du begära återbetalning från vår kundtjänstteam.
2. Vad händer när jag når min årliga gräns?
Om din beställning inte kan behandlas eftersom du har nått din årsgräns innan verifiering, skickar vi ett e-postmeddelande med verifieringsstegen. När du har slutfört det kommer din årliga gräns för ditt telefonnummer att öka och vi skickar din kod till dig.
Om du inte vill verifiera dig, eller om du har nått din förhöjda årsgräns efter verifiering, kan du begära återbetalning från vårt kundtjänstteam. Din årliga gräns kommer att återställas den 1 januari.
3. Vad är verifiering och varför behöver jag det?
Verifiering är en process där du bekräftar dina uppgifter. När du är godkänd kan du köpa högre belopp av PaysafeCard varje år.
För att slutföra denna process kommer vi att be dig om:
- Ditt fullständiga namn
- Ditt födelsedatum
- En kopia av ditt ID-kort eller pass
- Adressbevis (t.ex. en ny elräkning, telefonräkning eller liknande officiell handling)
Observera att vi kommer att genomföra en PEP- (Politiskt Exponerade Personer) och sanktionskontroll. Detta är ett rutinmässigt steg som krävs för alla kunder och som inte kräver någon åtgärd från din sida.
För verifieringen behöver vi bara de begärda uppgifterna, så du kan valfritt maskera extra information som ditt personnummer eller foton - det håller processen enkel och säker. Vi sparar dina uppgifter endast i 24 timmar.
Viktigt: Genom att ange dessa uppgifter förklarar du att du är den verkliga ägaren till denna beställning och eventuella framtida beställningar med PaysafeCard.
4. Vad händer om jag inte vill verifiera?
Det gör inget - du kommer fortfarande att kunna köpa PaysafeCard igen när din årliga gräns återställs den1 januari.
5. Gäller dessa regler för alla?
Gränserna och verifieringskraven gäller för alla PaysafeCard-kunder i Australien, Kanada, Mexiko, Nya Zeeland, Peru, Schweiz och Uruguay.
Om du har några ytterligare frågor, kontakta vår kundtjänstteam finns alltid här för att hjälpa till.