Vemo, kako pomembno je, da vaš mobilni kredit prispe takoj!
Večinoma se polnjenje opravi v nekaj sekundah.
Vendar lahko polnjenje občasno traja dlje ali celo odpove. Brez skrbi! Predstavili vam bomo, kaj se je morda zgodilo in kaj storiti naprej.
💡 1. korak: dvakrat preverite podatke o polnjenju
Pred vsem drugim si na hitro oglejte svoje naročilo:
✅ Ali je bila telefonska številka pravilno vnesena?
✅ Ali ste izbrali pravega mobilnega operaterja in državo?
✅ Ali je izbrani izdelek (podatki, minute ali kombinacija) združljiv z vašo kartico SIM?
Na primer: če vaša kartica SIM ne podpira podatkovnih paketov ali načrtov gostovanja, polnjenje morda ne bo uspešno.
🌍 2. korak: Ali ste trenutno v tujini?
Če ste na potovanju, se polnjenje morda ne bo pojavilo takoj.
Nekateri operaterji zadržijo kredit, dokler se ne vrnete v domovino.
Če je še ne vidite, ne skrbite, verjetno samo čaka, da se znova povežete z lokalnim omrežjem.
🛠️ Korak 3: Poskusite te hitre nasvete za odpravljanje težav
Včasih je polnjenje ima je polnjenje končano, vendar mora telefon to pokazati le z majhnim potiskom.
Poskusite naslednje:
Izklopite in znova vklopite telefon.
Preverite moč signala in se prepričajte, da ste na območju z zadostno pokritostjo omrežja.
Stanje na računu lahko preverite ročno, če izberete kodo stanja svojega operaterja ali uporabite njegovo aplikacijo.
Če ste v tujini, preverite, ali je v telefonu aktivirano gostovanje.
Občasno počakajte nekaj minut, saj omrežne posodobitve potrebujejo nekaj časa za sinhronizacijo.
Če ste poskusili vse to in še vedno ne vidite svojega kredita, preidite na naslednji korak.
🕐 4. korak: dajte mu nekaj časa in preverite e-pošto
Če se polnjenje ne prikaže takoj, boste od nas samodejno prejemali posodobitve:
"Polnjenje je zamujeno " Preverjamo pri vašem mobilnem operaterju.
"Polnjenje ni uspelo" Polnjenja ni bilo mogoče dokončati.
Če prejmete drugo e-poštno sporočilo, ne skrbite! Vsebovalo bo gumb, ki ga lahko kliknete in takoj začnete vračilo. Ko boste to storili, bomo povračilo obdelali nazaj na vaš prvotni način plačila.