Prečo musím kliknúť na odkaz, aby som videl svoj kód?

Z bezpečnostných dôvodov sa váš kód po nákupe nezobrazí priamo na potvrdzovacej stránke.

Namiesto toho vám pošleme bezpečný odkaz e-mailom. Váš kód sa zobrazí až po kliknutí na tento odkaz a výbere možnosti „Zobraziť môj kód (kódy)“.

Tento dodatočný krok pomáha chrániť váš nákup a zaručuje, že prístup k vášmu kódu budete mať len vy.

Ako odhalím svoj kód?

• Otvorte e-mail s potvrdením objednávky. 
• Kliknite na zabezpečený odkaz uvedený v e-maile. 
• Na stránke, ktorá sa otvorí, kliknite na „Zobraziť môj kód (kódy)“. 
• Váš kód sa následne zobrazí.
   

Máte problémy s otvorením odkazu?

Ak máte problémy s nefunkčným odkazom:

• Skúste použiť iný prehliadač (Chrome, Safari atď.). 
• Skúste otvoriť odkaz na inom zariadení (telefóne alebo počítači). 
• Vyčistite vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie. 
• Skúste použiť okno anonymného/súkromného prehliadania. 
• Ak používate firemnú/pracovnú e-mailovú adresu, váš poskytovateľ e-mailových služieb môže blokovať tento odkaz.
   

Dôležité informácie

• Kódy sa už nezobrazujú priamo na potvrdzovacej stránke. 
• Každá objednávka má jedinečný odkaz.
• Po kliknutí na „Zobraziť môj kód (kódy)“ sa kód stane viditeľným a nie je možné ho zrušiť ani vrátiť.

Ak máte problémy s objednávkou, neváhajte kontaktovať náš tím podpory, aby sme vám mohli ďalej pomôcť.