Queremos sempre que tenha a melhor experiência possível com o Recarge. Por favor, dedique um momento para rever a nossa política de cancelamento e reembolso abaixo 👇

🧾 Política geral

Como política geral, depois de receber o seu código digital, pode começar imediatamente a usar o crédito. É por isso que, ao concluir o seu pagamento, concorda que o Recarge.com comece a executar o contrato antes do fim do seu direito de rescisão e que, a partir desse momento, deixa de ter o direito de rescisão.

Note também que não podemos reembolsar um código ou uma recarga que já tenha sido recebida e não selada, quer o código tenha sido utilizado ou não. Também não é possível reembolsar recargas diretas nos telemóveis, pois não podemos cancelar o crédito que já tenha sido aplicado a um número de telefone.

 Se comprou um produto incorreto ou o produto para uma região incorreta, nenhum reembolso pode ser processado, no entanto, podemos ajudá-lo a encontrar maneiras de usar o seu código.

✅ Quando os reembolsos podem ser possíveis

Se recebeu um link para revelar o código mas não clicou nele.
Se tem uma encomenda pendente devido a uma investigação e gostaria de obter um reembolso.
Se a encomenda não lhe foi enviada por razões técnicas.

💰 Receber um Reembolso

Se um pedido de reembolso for aprovado, os reembolsos serão devolvidos ao método de pagamento original utilizado durante a finalização da compra.

Uma vez processados, os reembolsos podem levar até 5 dias úteis a aparecer na sua conta, dependendo do seu banco ou fornecedor de pagamento.

🔒 Porque é que esta política existe

Cada código digital que fornecemos é único e vinculado especificamente ao seu pedido. Uma vez emitidos, esses códigos não podem ser cancelados, recuperados ou revendidos.

Estas políticas ajudam-nos a proteger tanto os clientes como os fornecedores, evitando fraudes, mau uso e resgate de código não autorizado.