Natychmiastowa dostawa drogą elektroniczną
Miliony zadowolonych klientów
Bezpieczństwo płatności

Jak możemy pomóc?

Wygląda na to, że z mojego konta pobrano środki za nieudaną płatność.

Jeżeli płatność się nie powiedzie, automatycznie ją anulujemy, a pieniądze pozostaną na Twoim koncie. Na wyciągu z konta płatność może nadal widnieć jako blokada środków. Oznacza to, że bank jeszcze nie przetworzył procesu anulowania płatności. Dopóki tego nie zrobi, kwota jest zablokowana na koncie bankowym i wciąż należy do Ciebie. Nie możesz nią jednak dysponować, dopóki nie zostanie zwolniona. Zwolnienie blokady zajmuje bankom maksymalnie 5 dni.

Minęło 5 dni.
Bank wciąż nie zwolnił blokady środków? Można poprosić bank o natychmiastowe zwolnienie środków, pokazując maila potwierdzającego nieudaną płatność, którego do Ciebie wysłaliśmy. Skontaktuj się z nami, jeżeli nie masz takiego maila.


Czy artykuł był pomocny?
Chcesz się z nami skontaktować?
Zawsze możesz liczyć na naszą pomoc. Napisz do nas – odpowiemy na Twoją wiadomość w ciągu 1 dnia roboczego.

Wygląda na to, że z mojego konta pobrano środki za nieudaną płatność.

Jeżeli płatność się nie powiedzie, automatycznie ją anulujemy, a pieniądze pozostaną na Twoim koncie. Na wyciągu z konta płatność może nadal widnieć jako blokada środków. Oznacza to, że bank jeszcze nie przetworzył procesu anulowania płatności. Dopóki tego nie zrobi, kwota jest zablokowana na koncie bankowym i wciąż należy do Ciebie. Nie możesz nią jednak dysponować, dopóki nie zostanie zwolniona. Zwolnienie blokady zajmuje bankom maksymalnie 5 dni.

Minęło 5 dni.
Bank wciąż nie zwolnił blokady środków? Można poprosić bank o natychmiastowe zwolnienie środków, pokazując maila potwierdzającego nieudaną płatność, którego do Ciebie wysłaliśmy. Skontaktuj się z nami, jeżeli nie masz takiego maila.


Czy artykuł był pomocny?
Chcesz się z nami skontaktować?
Zawsze możesz liczyć na naszą pomoc. Napisz do nas – odpowiemy na Twoją wiadomość w ciągu 1 dnia roboczego.