🔍 Jeg har ikke mottatt koden min
Når betalingen din er bekreftet, sender vi en bekreftelses-e-post som inneholder den digitale koden din til e-postadressen du oppga i kassen. I de fleste tilfeller vil du motta det innen ett minutt.
💬 Finner du ikke e-posten?
Før du kontakter oss, vennligst sjekk følgende:
- Søppelpost eller søppel mappe.
- Kampan je-fanen (hvis du bruker Gmail).
- Søk i innboksen din etter oppl adning, bestill ingsnummeret ditt, eller e-postadressen du brukte til å legge inn bestillingen.
⏳ Har du fortsatt ikke mottatt den?
Det er noen mulige årsaker:
Du skrev inn feil e-postadresse
Hvis du tror du kan ha gjort en skrivefeil når du skriver inn e-postadressen din, ikke bekymre deg. Kontakt kundeserviceteamet vårt, så hjelper vi deg med å finne bestillingen din og oppdatere e-postadressen din om nødvendig.
Bestillingen din behandles fortsatt
Selv om de fleste bestillinger leveres innen et minutt, kan sporadiske tekniske problemer eller leverandørforsinkelser føre til lengre behandlingstider.
Hvis du fremdeles ikke har mottatt koden din 24 timer etter at du har bestilt, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam. Vi undersøker problemet og sørger for at du mottar bestillingen din så raskt som mulig.