Directe digitale levering
Miljoenen tevreden klanten
Betaal veilig en vertrouwd

Hoe kunnen we je helpen?

De mislukte betaling lijkt toch aangerekend

Na een mislukte betaling annuleren wij de betaling automatisch en blijft het geld op je rekening staan. Mogelijk staat er op je bankafschrift dat de betaling nog altijd is gereserveerd. Je bank moet de annulering nog verwerken. Tot dan staat het bedrag op je bankrekening gereserveerd, maar blijft het van jou. Je kunt het echter pas uitgeven als het opnieuw is vrijgegeven. Dit kan tot 5 dagen duren.

Na 5 dagen
Heeft je bank het gereserveerde bedrag nog niet vrijgegeven? Bezorg je bank dan de e-mail die we je stuurden om de mislukte betaling te bevestigen, en vraag hen om een onmiddellijke vrijgave. Neem contact met ons op als je deze e-mail niet meer hebt.


Was dit artikel nuttig?
Wil je contact met ons opnemen?
We staan voor je klaar. Stuur ons een bericht en we nemen binnen één werkdag contact met je op.

De mislukte betaling lijkt toch aangerekend

Na een mislukte betaling annuleren wij de betaling automatisch en blijft het geld op je rekening staan. Mogelijk staat er op je bankafschrift dat de betaling nog altijd is gereserveerd. Je bank moet de annulering nog verwerken. Tot dan staat het bedrag op je bankrekening gereserveerd, maar blijft het van jou. Je kunt het echter pas uitgeven als het opnieuw is vrijgegeven. Dit kan tot 5 dagen duren.

Na 5 dagen
Heeft je bank het gereserveerde bedrag nog niet vrijgegeven? Bezorg je bank dan de e-mail die we je stuurden om de mislukte betaling te bevestigen, en vraag hen om een onmiddellijke vrijgave. Neem contact met ons op als je deze e-mail niet meer hebt.


Was dit artikel nuttig?
Wil je contact met ons opnemen?
We staan voor je klaar. Stuur ons een bericht en we nemen binnen één werkdag contact met je op.