Ja saņemat ziņojumu, ka jūsu kods jau ir izmantots, neuztraucieties. Pirms sazināšanās ar klientu apkalpošanas dienestu, lūdzu, pārbaudiet sekojošo:
⚠️ Pārbaudiet, vai kods jau ir izmantots
Daži produkti tiek automātiski pievienoti jūsu kontam pēc aktivizēšanas. Pārbaudiet savu kontu vai maku, lai redzētu, vai atlikums, dāvanu karte vai produkts jau ir izmantots.
🔍Pārliecinieties, ka izmantojat pareizo kodu
Ja esat iegādājies vairākus kodus, pārliecinieties, vai ievadāt pareizo kodu un vai nav drukas kļūdu. Vislabāk ir kopēt un ielīmēt kodu, ja iespējams.
ℹ️ Pārliecinieties, ka izmantojat piedāvājumu pareizajā platformā
Dažus kodus var izmantot tikai noteiktās tīmekļa vietnēs, lietotnēs vai reģionālajos veikalos. Skatiet pirkumam pievienotās aktivizācijas instrukcijas.
📧 Vai joprojām nepieciešama palīdzība?
Ja esat veicis iepriekš minētās pārbaudes un jūsu kods joprojām tiek rādīts kā jau izmantots, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.
Lai mēs varētu pēc iespējas ātrāk veikt izmeklēšanu, lūdzu, iekļaujiet:
- E-pasta adrese, kuru izmantojāt, veicot pasūtījumu
- Kods, ko iegādājāties
- Datums un laiks, kad mēģinājāt izmantot kodu
- Kļūdas ziņojuma ekrānuzņēmums (ja pieejams)
Tiklīdz saņemsim šo informāciju, mēs izmeklēsim šo problēmu un sazināsimies ar jums, cik drīz vien iespējams.