Mēs zinām, cik svarīgi ir, lai jūsu mobilais kredīts nonāktu uzreiz!
Lielāko daļu laika jūsu uzlāde notiek tikai dažu sekunžu laikā.
Bet ik pa laikam uzlāde var aizņemt ilgāku laiku vai pat neizdoties. Neuztraucieties! Mēs palīdzēsim jums izpētīt, kas varētu būt noticis un ko darīt tālāk.
💡 1. solis: vēlreiz pārbaudiet uzlādes informāciju
Pirms kaut kā cita, ātri apskatiet savu pasūtījumu:
✅ Vai tālruņa numurs tika iev adīts pareizi?
✅ Vai izvēlējāties pare izo mobilo sakaru operatoru un valsti?
✅ Vai izvēlētais produkts (dati, minūtes vai kombinācija) ir saderīgs ar jūsu SIM karti?
Piemēram: ja jūsu SIM karte neatbalsta datu paketes vai viesabonēšanas plānus, uzlādēšana var netikt veikta.
🌍 2. solis: Vai jūs šobrīd esat ārzemēs?
Ja ceļojat, jūsu uzlādēšana var neparādīties uzreiz.
Dažiem oper atoriem ir kredīts, līdz esat atpakaļ savā mītnes valstī.
Tātad, ja jūs to vēl neredzat, neuztraucieties, tas, visticamāk, tikai gaida, kamēr jūs atkal izveidosit savienojumu ar vietējo tīklu.
🛠️ 3. solis: izmēģiniet šos ātros problēmu novēršanas padomus
Dažreiz uzlāde ir pagājusi, taču tālrunim ir nepieciešams neliels pamudinājums, lai to parādītu.
Izmēģiniet sekojošo:
Izslēdziet un atkal ieslēdziet tālruni.
Pārbaudiet signāla stiprumu, pārliecinieties, vai atrodaties apgabalā ar pietiekamu tīkla pārklājumu.
Pārbaudiet savu atlikumu manuāli izsauciet operatora bilances kodu vai izmantojiet viņa lietotni.
Ja esat ārzemēs, pārliecinieties, ka tālrunī ir aktivizēta viesabon ēšana.
Reizēm pagaidiet dažas minūtes, tīkla atjauninājumu sinhronizācija prasa nedaudz laika.
Ja esat to visu izmēģinājis un joprojām neredzat savu kredītu, pārejiet pie nākamās darbības.
🕐 4. solis: dodiet tam nedaudz laika un pārbaudiet savus e-pastus
Ja uzlādēšana netiks parādīta uzreiz, jūs automātiski saņemsiet atjauninājumus no mums:
“Jūsu piegāde ir aizkavēta” Mēs sazināmies ar jūsu mobilo sakaru operatoru.
“Uzlādēšana neizdevās” Uzlādi nevarēja pabeigt.
Ja saņemat otro e-pastu, neuztraucieties! Tajā būs poga, uz kuras varat noklikšķināt, lai nekavējoties sāktu atmaksu. Kad jūs to izdarīsit, mēs apstrādāsim atmaksu atpakaļ uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.