私たちは、Recharge で常に最高の体験をしていただきたいと考えています。
以下のキャンセルおよび返金ポリシーをご確認ください👇
🧾 一般的なポリシー
通常、デジタル コードは購入後はキャンセルや返金はできません。
コードは固有であり、購入時に生成されるため、発行後はキャンセルまたは再販することはできません。
✅ 例外
以下の場合にのみキャンセルまたは払い戻しを検討させていただきます。
対象製品の未使用コード
一部の製品は払い戻しの対象となる場合がありますが、コードが使用されていない場合に限ります。
間違った国での購入
誤って別の国のコードを購入した場合、以下の条件で購入代金を払い戻すことができます。
コードは使用されていないため、
まず、適切な国向けの正しい製品を購入します。
これらの条件が満たされると、当社のチームがお客様のリクエストを検討します。
承認された場合、誤った購入に対する払い戻しを行います。払い戻し手続きを進める場合、商品代金を返金いたしますが、キャンセル料および手数料としてサービス手数料を頂戴いたします。
承認された払い戻しはすべて、チェックアウト時に使用された元の支払い方法に対して発行されます。
処理後、払い戻しがアカウントに反映されるまでに最大 5 営業日かかる場合があります (これは銀行または支払いプロバイダーによって異なります)。
🔒 このポリシーを制定する理由
弊社が提供するコードはそれぞれ固有のものであり、ご注文に関連付けられています。一度生成されたコードはキャンセルまたは再販できません。
このポリシーは、製品の完全性を維持し、顧客とサプライヤーの両方を詐欺や不正使用から保護するのに役立ちます。