A vásárlás után nem adunk pénzt vissza. Ennek oka, hogy a kódot azonnal elküldjük, és nincs módunk ellenőrizni, hogy a kódot már felhasználták-e most vagy fel lesz-e használva a jövőben. Mindig hozzájárulást kérünk az elállási jogról való lemondáshoz, amikor terméket vásárol az oldalunkon.

Van oka feltételezni, hogy az általunk megadott kód hibás?

Kódjaink egyediek és a vásárláskor generálódnak, az ilyen esetek általában nagyon ritkák. Arra kérjük, hogy először ellenőrizze a vásárláskor az utasításokat, arra az esetre, ha például gépelési hiba történt, vagy probléma adódott a kód beváltásának helyszínén.

Ha biztos vagy benne, hogy a kód rossz, kérjük, küldjön hivatalos megerősítést a szállítótól (például a Spotify vagy a PlayStation). Erre az információra azért van szükség, hogy másik kódot tudjunk adni Önnek.