Kako bismo osigurali da naši kupci imaju sigurno iskustvo internetske kupnje, imamo vrlo robustan sigurnosni sustav.
U nekim slučajevima internetska plaćanja ne zadovoljavaju sigurnosne zahtjeve ovog sustava. Kada se to dogodi, odmah otkazujemo transakciju. To znači da niste optuženi.
Što da radim?
Ako je plaćanje odbijeno iz sigurnosnih razloga, najbolje što možete učiniti je pričekati 24 sata i koristiti drugi način plaćanja. Imajte na umu da ako pokušate ponovno odmah, čak i kada koristite drugi način plaćanja, naši sigurnosni sustavi mogu pokrenuti neko drugo vrijeme, što će dovesti do novih odbijanja.
Može li korisnička služba pomoći?
U potpunosti razumijemo neugodnosti koje to može uzrokovati. Nažalost, u slučajevima kada je transakcija otkazana iz sigurnosnih razloga, Recharge.com ne može utjecati na ovu sigurnosnu mjeru. Savjetujemo vam da pričekate 24 sata i upotrijebite drugi način plaćanja kako biste pokušali dovršiti transakciju.
Ali izgleda da sam još uvijek optužen?
U nekim slučajevima kada je transakcija otkazana iz sigurnosnih razloga vaš davatelj plaćanja može rezervirati iznos na našem računu. To znači da sredstva nisu prenesena na Recharge.com. Vašem davatelju plaćanja može trebati nekoliko radnih dana da ta sredstva ponovno puste na vaš račun. Za dodatne informacije i podršku savjetujemo da izravno razgovarate sa svojim pružateljem platnih usluga.
Kako vam možemo pomoći?
Zašto je moja uplata odbijena iz sigurnosnih razloga?
Zašto je moja uplata odbijena iz sigurnosnih razloga?
Kako bismo osigurali da naši kupci imaju sigurno iskustvo internetske kupnje, imamo vrlo robustan sigurnosni sustav.
U nekim slučajevima internetska plaćanja ne zadovoljavaju sigurnosne zahtjeve ovog sustava. Kada se to dogodi, odmah otkazujemo transakciju. To znači da niste optuženi.
Što da radim?
Ako je plaćanje odbijeno iz sigurnosnih razloga, najbolje što možete učiniti je pričekati 24 sata i koristiti drugi način plaćanja. Imajte na umu da ako pokušate ponovno odmah, čak i kada koristite drugi način plaćanja, naši sigurnosni sustavi mogu pokrenuti neko drugo vrijeme, što će dovesti do novih odbijanja.
Može li korisnička služba pomoći?
U potpunosti razumijemo neugodnosti koje to može uzrokovati. Nažalost, u slučajevima kada je transakcija otkazana iz sigurnosnih razloga, Recharge.com ne može utjecati na ovu sigurnosnu mjeru. Savjetujemo vam da pričekate 24 sata i upotrijebite drugi način plaćanja kako biste pokušali dovršiti transakciju.
Ali izgleda da sam još uvijek optužen?
U nekim slučajevima kada je transakcija otkazana iz sigurnosnih razloga vaš davatelj plaćanja može rezervirati iznos na našem računu. To znači da sredstva nisu prenesena na Recharge.com. Vašem davatelju plaćanja može trebati nekoliko radnih dana da ta sredstva ponovno puste na vaš račun. Za dodatne informacije i podršku savjetujemo da izravno razgovarate sa svojim pružateljem platnih usluga.