Ne vraćamo novac nakon kupnje. To je zato što odmah šaljemo kôd i ne možemo provjeriti je li kôd već korišten sada ili u budućnosti. Uvijek tražimo pristanak da se odreknemo vašeg prava na odustajanje kada kupite proizvod na našoj web stranici.

Imate li razloga vjerovati da je kod koji smo vam dali neispravan?

Naši kodovi su jedinstveni i generirani u trenutku kupnje, ova vrsta instance je općenito vrlo rijetka. Pozivamo vas da prvo provjerite upute u trenutku kupnje, u slučaju da postoji pogreška tipkanja, na primjer, ili problem s web stranicom na kojoj otkupljujete svoj kôd.

Ako ste sigurni da je kôd pogrešan, pošaljite nam formalnu potvrdu dobavljača (primjer dobavljača je Spotify ili PlayStation). Te su informacije potrebne kako bismo vam mogli dodijeliti drugi kôd.