Biti žrtva prevare vrlo je frustrirajuće, dajemo sve od sebe kako bismo osigurali sigurnost naših kupaca i naše web stranice, međutim prijevare se i dalje mogu dogoditi, evo što možete učiniti: 

• Prijavite prijevaru nadležnim tijelima
• Odmah se obratite svojoj banci / davatelju kreditnih kartica
• Razmislite o promjeni lozinki
• Obratite se našoj korisničkoj službi

Kada kontaktirate našu korisničku službu, u svoju komunikaciju uključite sljedeće: 

• Broj narudžbe
• Adresa e-pošte koja se koristi za narudžbu
• Snimka zaslona razgovora ili razmjene e-pošte s osobom koja vas je zamolila da naručite.
• Dokaz o plaćanju (bankovni izvadak, snimka zaslona transakcije)

Najčešće prevare dolaze od: 

• Prodaja/kupnja robe s internetskih tržišta
• Usluga preuzimanja/dostave paketa
• Web stranice za upoznavanje

Prijavljivanje prevare pomaže nam pronaći i blokirati svaku buduću neželjenu transakciju i poboljšati vašu sigurnost kao kupca.