Uvijek želimo da imate najbolje iskustvo s Recharge-om.
Odvojite trenutak da pregledate našu politiku otkazivanja i povrata u nastavku 👇
🧾 Opća politika
Općenito, ne nudimo otkazivanje ili povrat novca za digitalne kodove nakon što su kupljeni.
Kodovi su jedinstveni i generiraju se u trenutku kupnje, što znači da se ne mogu otkazati ili preprodati nakon izdavanja.
✅ Iznimke
Otkazivanje ili povrat novca možemo razmotriti samo u sljedećim slučajevima:
Neiskorišteni kodovi za prihvatljive proizvode
Neki proizvodi mogu ispunjavati uvjete za povrat novca, ali samo ako kôd nije korišten.
Pogrešna kupnja u zemlji
Ako ste slučajno kupili kôd za pogrešnu zemlju, možda ćemo moći vratiti vašu kupnju pod sljedećim uvjetima:
Kôd nije korišten, a
Prvo kupujete ispravan proizvod za pravu zemlju.
Nakon što su ti uvjeti ispunjeni, naš tim će pregledati vaš zahtjev.
Ako je odobren, izdat ćemo povrat novca za pogrešnu kupnju. Ako nastavimo s povratom novca, vratit ćemo vrijednosti proizvoda, naknade za uslugu naplaćuju se kao kazne za otkazivanje i obradu.
Svi odobreni povrati sredstava izdaju se na izvorni način plaćanja koji se koristi prilikom plaćanja.
Nakon obrade, može proći do 5 radnih dana da se povrat novca pojavi na vašem računu (to ovisi o vašoj banci ili davatelju plaćanja).
🔒 Zašto imamo ovu politiku
Svaki kod koji pružamo jedinstven je i vezan za vašu narudžbu. Jednom generiran, ne može se otkazati ili preprodati.
Ova pravila pomažu nam održavati integritet proizvoda i zaštititi naše kupce i dobavljače od prijevare ili zlouporabe.