Siempre queremos que tengas la mejor experiencia posible con Recharge. Por favor, tómate un momento para revisar nuestra política de cancelación y reembolso a continuación 👇

🧾 Política general

Como política general, una vez que hayas recibido tu código digital, puedes empezar a usar el crédito inmediatamente. Por eso, al completar tu pago, aceptas que Recharge.com comience a ejecutar el contrato antes de que finalice tu derecho de desistimiento y que, a partir de ese momento, ya no tengas derecho a desistimiento.

Ten en cuenta también que no podemos reembolsar un código o una recarga que ya se haya recibido y abierto, independientemente de si el código se usó o no. Tampoco es posible reembolsar recargas directas en teléfonos, ya que no podemos cancelar el crédito que ya se ha aplicado a un número de teléfono.

Si compraste un producto incorrecto o el producto para una región incorrecta, no se puede procesar ningún reembolso; sin embargo, podemos ayudarte a encontrar formas de usar tu código.

✅ Cuándo pueden ser posibles los reembolsos

Si has recibido un enlace para revelar el código pero no has hecho clic en él.
Si tienes un pedido pendiente debido a una investigación y te gustaría obtener un reembolso.}}-end-of-translations-
Si el pedido no se te envió por motivos técnicos.

💰 Recibir un reembolso

Si se aprueba una solicitud de reembolso, los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado durante la compra.

Una vez procesados, los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.

🔒 Por qué existe esta política

Cada código digital que proporcionamos es único y está vinculado específicamente a tu pedido. Una vez emitidos, estos códigos no se pueden cancelar, recuperar ni revender.

Estas políticas nos ayudan a proteger tanto a los clientes como a los proveedores, al tiempo que previenen el fraude, el uso indebido y el canje no autorizado de códigos.