Wie bekomme ich mein Geld zurück? Sobald Du einen Aufladecode kaufst, können wir Dir den bezahlten Betrag nicht mehr erstatten. Du möchtest sicherlich wissen, warum. Nach erfolgter Zahlung schicken wir Dir sofort den Aufladecode zu. Anschließend können wir nicht mehr überprüfen, ob der Code bereits eingelöst ist oder in der Zukunft verwendet wird. Außerdem fragen wir Dich beim Kauf eines Aufladecodes immer nach Deiner Zustimmung, dass Du auf Dein Rückgaberecht verzichtest.

Hast Du den Verdacht, dass der Aufladecode fehlerhaft ist, den wir Dir zugeschickt haben?

Der Code, den wir Dir zugeschickt haben, lässt sich beim Anbieter nicht einlösen, weil er einen Fehler hat? Dann schicke uns hierzu bitte einen schriftlichen Nachweis des Anbieters zu. Anbieter sind z. B. Spotify oder PlayStation. Sobald wir diesen Nachweis haben, können wir Dir einen neuen Code erstellen und zusenden.