Wir möchten, dass du immer die beste Erfahrung mit Recharge machst.
Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um unsere Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien zu lesen 👇.
🧾 Allgemeine Politik
Im Allgemeinen bieten wir keine Stornierungen oder Rückerstattungen für digitale Codes an, sobald sie gekauft wurden.
Die Codes sind einmalig und werden zum Zeitpunkt des Kaufs generiert, was bedeutet, dass sie nicht storniert oder weiterverkauft werden können, sobald sie einmal ausgestellt wurden.
✅ Ausnahmen
Wir können Stornierungen oder Rückerstattungen nur in den folgenden Fällen berücksichtigen :
Nicht verwendete Codes für förderfähige Produkte
Für einige Produkte kann eine Rückerstattung möglich sein, aber nur, wenn der Code nicht verwendet wurde.
Falsches Land kaufen
Wenn du versehentlich einen Code für das falsche Land gekauft hast, können wir dir deinen Kauf unter diesen Bedingungen möglicherweise erstatten:
Der Code wurde nicht verwendet, und
Du kaufst zuerst das richtige Produkt für das richtige Land.
Sobald diese Bedingungen erfüllt sind, wird unser Team deinen Antrag prüfen.
Wenn wir zustimmen, erstatten wir die Kosten für den Fehlkauf. Sollten wir eine Erstattung vornehmen, erstatten wir die Produktwerte, die Servicegebühren werden als Storno- und Bearbeitungsgebühren berechnet.
Alle genehmigten Rückerstattungen werden auf die ursprünglich an der Kasse verwendete Zahlungsmethode ausgestellt.
Nach der Bearbeitung kann es bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint (dies hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab).
🔒 Warum wir diese Richtlinie haben
Jeder von uns bereitgestellte Code ist einzigartig und an deine Bestellung gebunden. Einmal generiert, kann er nicht storniert oder weiterverkauft werden.
Diese Richtlinie hilft uns, die Produktintegrität zu wahren und sowohl unsere Kunden als auch unsere Lieferanten vor Betrug oder Missbrauch zu schützen.