Wir möchten immer, dass du die bestmögliche Erfahrung mit Recharge hast. Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien unten zu lesen 👇

🧾 Allgemeine Richtlinie

Als allgemeine Richtlinie gilt: Sobald du deinen digitalen Code erhalten hast, kannst du das Guthaben sofort nutzen. Deshalb stimmst du mit Abschluss deiner Zahlung zu, dass Recharge.com mit der Vertragserfüllung beginnt, bevor dein Widerrufsrecht erlischt, und dass du ab diesem Moment kein Widerrufsrecht mehr hast.

Beachte auch, dass wir einen Code oder eine Aufladung, die bereits erhalten und entsiegelt wurde, nicht erstatten können, unabhängig davon, ob der Code verwendet wurde oder nicht. Es ist auch nicht möglich, direkte Aufladungen auf Handys zu erstatten, da wir Guthaben, das bereits auf eine Telefonnummer übertragen wurde, nicht stornieren können.

Wenn du ein falsches Produkt oder das Produkt für eine falsche Region gekauft hast, kann keine Rückerstattung bearbeitet werden, wir können dir jedoch dabei helfen, Wege zu finden, deinen Code zu verwenden.

✅ Wann Rückerstattungen möglich sein können

Wenn du einen Link erhalten hast, um den Code anzuzeigen, aber noch nicht darauf geklickt hast.
Falls du eine ausstehende Bestellung hast, die aufgrund einer Untersuchung zurückgehalten wird, und du eine Rückerstattung möchtest.
Falls die Bestellung aus technischen Gründen nicht an dich gesendet wurde.

💰 Eine Rückerstattung erhalten

Wenn eine Rückerstattungsanfrage genehmigt wird, werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, die du beim Bezahlvorgang verwendet hast.

Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis sie auf deinem Konto erscheint, abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter.

🔒 Warum diese Richtlinie existiert

Jeder digitale Code, den wir bereitstellen, ist einzigartig und speziell mit deiner Bestellung verknüpft. Sobald diese Codes ausgestellt wurden, können sie nicht mehr storniert, wiederhergestellt oder weiterverkauft werden.

Diese Richtlinien helfen uns dabei, sowohl Kunden als auch Lieferanten zu schützen und gleichzeitig Betrug, Missbrauch sowie die unbefugte Einlösung von Codes zu verhindern.