Hvorfor skal jeg klikke på et link for at se min kode?

Af sikkerhedsmæssige årsager vises din kode ikke direkte på bekræftelsessiden efter købet.

I stedet sender vi dig et sikkert link via e-mail. Din kode bliver først synlig, når du klikker på dette link og vælger "Vis min(e) kode(r)" .

Dette ekstra trin er med til at beskytte dit køb og sikrer, at kun du har adgang til din kode.

Hvordan afslører jeg min kode?

• Åbn din ordrebekræftelsesmail. 
• Klik på det sikre link, der er inkluderet i e-mailen. 
• På den side, der åbnes, skal du klikke på "Vis min(e) kode(r)" . 
• Din kode vil derefter blive vist.
   

Har du problemer med at åbne linket?

Hvis du oplever problemer med at linket ikke virker:

• Prøv at bruge en anden browser (Chrome, Safari osv.). 
• Prøv at åbne linket på en anden enhed (telefon eller computer). 
• Ryd din browsers cache og cookies. 
• Prøv at bruge et inkognito-/privat browservindue. 
• Hvis du bruger en firma-/arbejds-e-mailadresse, blokerer din e-mailudbyder muligvis linket.
   

Vigtigt at vide

• Koder vises ikke længere direkte på bekræftelsessiden. 
• Hver ordre har et unikt link.
• Når du klikker på "Vis min(e) kode(r)" , bliver koden synlig og kan ikke annulleres eller refunderes.

Hvis du oplever problemer med din ordre, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam, så vi kan hjælpe dig yderligere.