PaysafeCard-køb er underlagt visse daglige og årlige grænser. Disse grænser er påkrævet af PaysafeCard , da de skal følge visse juridiske forpligtelser, der er designet til at holde kunderne sikre.
Når du nærmer dig disse grænser, kan vi bede dig om at gennemføre en verifikation. Når du gennemfører verifikationsprocessen, får du adgang til højere årlige købsbeløb.
Hvis du ikke ønsker at verificere, er det ikke noget problem - din grænse nulstilles automatisk den 1. januar hvert år.
Landespecifikke grænser
De nøjagtige grænser afhænger af, hvor du bor. Se den fulde oversigt her:
| 🌍 Land | 💼 Daglig grænse |
|---|---|
| 🇨🇭 Schweiz | CHF 1.500 |
| 🇦🇺 Australien | AUD 2.200 |
| 🇨🇦 Canada | CAD 2,000 |
| 🇰🇼 Kuwait | KWD 450 |
| 🇲🇽 Mexico | MXN 30.000 / USD 1.500 |
| 🇲🇩 Moldova | MDL 25.000 / USD 1.500 |
| 🇳🇿 New Zealand | NZD 2.200 |
| 🇵🇾 Paraguay | PGY 5.000.000 |
| 🇵🇪 Peru | PEN 6.000 / USD 1.500 |
| 🇸🇦 Saudi-Arabien | SAR 6.000 / USD 1.500 |
| 🇺🇾 Uruguay | UYU 60.000 / USD 1.500 |
| 🇦🇪 UAE | AED 5.000 / USD 1.500 |
Årlige begrænsninger
| 🌍 Land | 🔒 Grænse før verifikation ✅ | 🔓 Grænse efter verifikation ✅ |
| 🇨🇭 Schweiz | 💰 CHF 5.000 | 💰 CHF 25.000 |
| 🇦🇺 Australien | 💰 AUD 6.000 | 💰 AUD 30.000 |
| 🇨🇦 Canada | 💰 CAD 6,500 | 💰 CAD 30,000 |
| 🇲🇽 Mexico | 💰 MXN 10.000 | 💵 USD 3.600 | 💰 MXN 500.000 | 💵 USD 18.000 |
| 🇳🇿 New Zealand | 💰 NZD 6.000 | 💰 NZD 30,000 |
| 🇵🇪 Peru | 💰 PEN 18.000 | 💵 USD 3.600 | 💰 PEN 90.000 | 💵 USD 18.000 |
| 🇺🇾 Uruguay | 💰 UYU 210.000 | 💵 USD 5.000 | 💰 UYU 1.000.000 | 💵 USD 25.000 |
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvad sker der, når jeg når min daglige grænse?
Hvis din ordre ikke kan behandles, fordi du har nået din daglige grænse for dit telefonnummer, sender vi den automatisk, når din grænse nulstilles. Hvis du ikke vil vente, kan du anmode om en tilbagebetaling fra vores kundeserviceteam.
2. Hvad sker der, når jeg når min årlige grænse?
Hvis din ordre ikke kan behandles, fordi du har nået din årlige grænse før bekræftelsen, sender vi dig en e-mail med bekræftelsestrinene. Når du har gennemført det, øges din årlige grænse for dit telefonnummer, og vi sender dig din kode.
Hvis du ikke ønsker at bekræfte, eller hvis du har nået din forhøjede årlige grænse efter bekræftelsen, kan du anmode om en tilbagebetaling fra vores kundeserviceteam. Din årlige grænse vil blive nulstillet den 1. januar.
3. Hvad er verifikation, og hvorfor har jeg brug for det?
Verificering er en proces, hvor du bekræfter dine oplysninger. Når du er godkendt, kan du købe større mængder PaysafeCard hvert år.
For at fuldføre denne proces vil vi bede dig om:
- Dit fulde navn
- Din fødselsdato
- En kopi af dit ID eller pas
- Bevis på din adresse (f.eks. en ny elregning, telefonregning eller lignende officielt dokument)
Bemærk, at vi vil foretage et PEP- og sanktionstjek (Politisk Eksponerede Personer). Dette er et rutinemæssigt skridt, der kræves af alle kunder, og som ikke kræver nogen handling fra din side.
Til verifikationen har vi kun brug for de ønskede oplysninger, så du kan eventuelt maskere ekstra oplysninger som dit personnummer eller fotos - Det holder processen enkel og sikker. Vi opbevarer kun dine oplysninger i 24 timer.
Vigtigt: Ved at angive disse oplysninger erklærer du, at du er den retmæssige ejer af denne ordre og eventuelle fremtidige PaysafeCard-ordrer.
4. Hvad hvis jeg ikke vil verificere?
Det er helt i orden - du kan stadig købe PaysafeCard igen, når din årlige grænse nulstilles den1. januar.
5. Gælder disse regler for alle?
Grænserne og verifikationskravene gælder for alle PaysafeCard-kunder i Australien, Canada, Mexico, New Zealand, Peru, Schweiz og Uruguay.
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan vores kundeserviceteam er altid klar til at hjælpe.