Po nákupu peníze nevracíme. Je to proto, že kód odesíláme okamžitě a nemáme možnost zkontrolovat, zda byl kód již použit nyní nebo v budoucnu. Při nákupu produktu na našich stránkách vás vždy žádáme o souhlas se vzdáním se práva na odstoupení od smlouvy.

Máte důvod se domnívat, že kód, který jsme vám poskytli, je chybný?

Naše kódy jsou jedinečné a generují se v okamžiku nákupu, tento typ případů je obecně velmi vzácný. Vyzýváme vás, abyste si nejprve zkontrolovali pokyny v okamžiku nákupu pro případ, že by došlo například k překlepu nebo k problému se stránkou, kde kód uplatňujete.

Pokud jste si jisti, že je kód chybný, zašlete nám oficiální potvrzení od dodavatele (příkladem dodavatele je Spotify nebo PlayStation). Tyto informace jsou nezbytné, abychom vám mohli přidělit jiný kód.