Vždy chceme, abyste měli nejlepší zážitek s Recharge.
Věnujte prosím chvíli kontrole našich zásad zrušení a vrácení peněz níže 👇
🧾 Obecná politika
Obecně, nenabízíme zrušení ani vrácení peněz za digitální kódy, jakmile jsou zakoupeny.
Kódy jsou jedinečné a generované v době nákupu, což znamená, že po vydání je nelze zrušit ani znovu prodat.
✅ Výjimky
Zrušení nebo vrácení peněz můžeme zvážit pouze v následujících případech:
Nepoužité kódy pro způsobilé produkty
Některé produkty mohou mít nárok na vrácení peněz, ale pouze v případě, že kód nebyl použit.
Nákup v nesprávné zemi
Pokud jste omylem zakoupili kód pro nesprávnou zemi, můžeme vám za těchto podmínek vrátit nákup:
Kód nebyl použit a
Nejprve si koupíte správný produkt pro správnou zemi.
Jakmile jsou tyto podmínky splněny, náš tým vaši žádost zkontroluje.
Pokud bude schváleno, vrátíme vám náhradu za nesprávný nákup. Pokud budeme pokračovat v vrácení peněz, vrátíme hodnoty produktu, servisní poplatky budou účtovány jako storno a pokuty za zpracování.
Všechny schválené náhrady jsou vydávány původní platební metodou použitou při pokladně.
Po zpracování může trvat až 5 pracovních dnů, než se vrácení peněz objeví na vašem účtu (záleží to na vaší bance nebo poskytovateli plateb).
🔒 Proč máme tuto politiku
Každý kód, který poskytujeme, je jedinečný a vázán na vaši objednávku. Jakmile je vygenerován, nelze jej zrušit ani znovu prodat.
Tyto zásady nám pomáhají udržovat integritu produktů a chránit naše zákazníky i dodavatele před podvodem nebo zneužitím.