Nákupy PaysafeCard podléhají určitým denním a ročním limitům. Tyto limity jsou vyžadovány společností PaysafeCard, protože musí splňovat určité zákonné povinnosti určené k zajištění bezpečnosti zákazníků.
Když se přiblížíte k těmto limitům, můžeme vás požádat o dokončení ověření. Dokončení procesu ověření odemkne přístup k vyšším ročním částkám nákupu.
Pokud nechcete ověřovat, není to žádný problém - váš limit se automaticky resetuje 1. ledna každého roku.
Limity specifické pro jednotlivé země
Přesné limity závisí na tom, kde žijete. Kompletní přehled naleznete zde:
| 🌍 Země | 💼 Denní limit |
|---|---|
| 🇨🇭 Švýcarsko | CHF 1,500 |
| 🇦🇺 Austrálie | 2,200 AUSTRALSKÝCH DOLARŮ |
| 🇨🇦 Kanada | CAD 2,000 |
| 🇰🇼 Kuvajt | KWD 450 |
| 🇲🇽 Mexiko | 30 000 MXN/1 500 USD |
| 🇲🇩 Moldavsko | 25 000 MDL/1 500 USD |
| 🇳🇿 Nový Zéland | NZD 2,200 |
| 🇵🇾 Paraguay | PGY 5 000 000 |
| 🇵🇪 Peru | PERO 6 000/ 1 500 USD |
| 🇸🇦 Saúdská Arábie | 6 000 SAR/ 1 500 USD |
| 🇺🇾 Uruguay | 60 000 UYU/1 500 USD |
| 🇦🇪 UAE | 5 000 AED/1 500 USD |
Roční limitida
| 🌍 Země | 🔒 Limit Před ověřením ✅ | 🔓 Limit po ověření ✅ |
| 🇨🇭 Švýcarsko | 💰 CHF 5,000 | 💰 CHF 25,000 |
| 🇦🇺 Austrálie | 💰 6 000 AUD | 💰 30 000 AUD |
| 🇨🇦 Kanada | 💰 CAD 6,500 | 💰 CAD 30,000 |
| 🇲🇽 Mexiko | 💰 10 000 MXN | 💵 USD 3,600 | 💰 MXN 500,000 | 💵 USD 18,000 |
| 🇳🇿 Nový Zéland | 💰 6 000 NZD | 💰 30 000 NZD |
| 🇵🇪 Peru | 💰 PERO 18 000 | 💵 USD 3,600 | 💰 PERO 90 000 | 💵 USD 18 000 |
| 🇺🇾 Uruguay | 💰 UYU 210,000 | 💵 USD 5,000 | 💰 1 000 000 DOLARŮ | 💵 25 000 DOLARŮ |
Často kladené otázky
1. Co se stane, když dosáhnu svého denního limitu?
Pokud vaši objednávku nelze zpracovat, protože jste dosáhli denního limitu svého telefonního čísla, automaticky ji odešleme, jakmile se váš limit resetuje. Pokud nechcete čekat, můžete požádat o vrácení peněz od našeho týmu zákaznických služeb.
2. Co se stane, když dosáhnu svého ročního limitu?
Pokud vaši objednávku nelze zpracovat, protože jste před ověřením dosáhli svého ročního limitu, zašleme vám e-mail s kroky ověření. Jakmile to dokončíte, váš roční limit pro vaše telefonní číslo se zvýší a my vám zašleme váš kód.
Pokud nechcete ověřit, nebo pokud jste po ověření dosáhli zvýšeného ročního limitu, požádejte prosím náš tým zákaznických služeb o vrácení peněz. Váš roční limit se resetuje 1. ledna.
3. Co je ověření a proč to potřebuji?
Ověření je proces, při kterém potvrzujete své údaje. Po schválení budete moci každý rok nakupovat vyšší částky PaysafeCard.
K dokončení tohoto procesu vás požádáme o:
- Vaše celé jméno
- Vaše datum narození
- Kopie vašeho průkazu totožnosti nebo pasu
- Doklad o vaší adrese (např. nedávný účet za elektřinu, účet za telefon nebo podobný úřední dokument)
Vezměte prosím na vědomí, že budeme provádět kontrolu PEP (Politicky exponovaných osob) a sankcí. Jedná se o rutinní krok vyžadovaný pro všechny zákazníky a nevyžaduje žádnou akci z vaší strany.
K ověření potřebujeme pouze požadované údaje, takže můžete volitelně maskovat další informace, jako je vaše číslo sociálního zabezpečení nebo fotografie - proces je jednoduchý a bezpečný. Vaše údaje budeme uchovávat pouze po dobu 24 hodin.
Důležité: Poskytnutím těchto údajů prohlašujete, že jste skutečným vlastníkem této objednávky a všech budoucích objednávek PaysafeCard.
4. Co když nechci ověřovat?
To je v pořádku - PaysafeCard si budete moci znovu koupit, jakmile se váš roční limit resetuje 1. ledna.
5. Platí tato pravidla pro všechny?
Limity a požadavky na ověření platí pro všechny zákazníky PaySafeCard v Austrálii, Kanadě, Mexiku, Novém Zélandu, Peru, Švýcarsku a Uruguayi.
Máte-li jakékoli další dotazy, náš tým zákaznických služeb je tu vždy, aby vám pomohl.