لماذا أحتاج إلى النقر على رابط لعرض الكود الخاص بي؟
لأسباب أمنية، لا يتم عرض رمزك مباشرة على صفحة التأكيد بعد الشراء.
بدلاً من ذلك، سنرسل إليك رابطًا آمنًا عبر البريد الإلكتروني. لن يظهر رمزك إلا بعد النقر على هذا الرابط واختيار "إظهار الرمز (الرموز) الخاصة بي" .
تساعد هذه الخطوة الإضافية في حماية عملية الشراء وتضمن أنك أنت فقط من يستطيع الوصول إلى رمزك.
كيف يمكنني الكشف عن الكود الخاص بي؟
- افتح رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية.
- انقر على الرابط الآمن الموجود في البريد الإلكتروني.
- في الصفحة التي تفتح، انقر فوق "إظهار الكود (الأكواد) الخاصة بي" .
- سيتم عرض رمزك بعد ذلك.
هل تواجه مشكلة في فتح الرابط؟
إذا كنت تواجه مشكلة في عدم عمل الرابط:
- جرب استخدام متصفح مختلف (كروم، سفاري، إلخ).
- حاول فتح الرابط على جهاز آخر (هاتف أو كمبيوتر).
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بمتصفحك.
- جرب استخدام نافذة التصفح المتخفي/الخاص.
- إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني خاص بالشركة/العمل، فقد يقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك بحظر الرابط.
معلومات مهمة
- لم تعد الرموز تظهر مباشرة على صفحة التأكيد.
- لكل طلب رابط فريد.
- بمجرد النقر على "إظهار الرمز (الرموز) الخاصة بي" ، يصبح الرمز مرئيًا ولا يمكن إلغاؤه أو استرداد ثمنه.
إذا كنت تواجه مشاكل في طلبك، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.